雅高5折新大促又来啦！

sarahd

我用A+账号查询，用自己账号登录预订，但是两天了都没扣款，有发预订邮件，但里面说明要扣款后才成功，从邮件链接能查到预订，但是自己登录进去查不到，是什么问题呢

atomtic

sarahd 发表于 2014-4-17 10:21 static/image/common/back.gif
我用A+账号查询，用自己账号登录预订，但是两天了都没扣款，有发预订邮件，但里面说明要扣款后才成功，从邮 ...

估计是雅高预定系统新老转换那天出的问题,能查到订单的话大问题没有,只要银行扣款了就确认了,这个邮件的客房确认限制条件写的很清楚的,一般是扣款后该房屋就确认等等的类似语言,你仔细看条款下,还有就是订的日期很后面,一般接近入住日期银行会扣款

heslop

我是新手，不会用咋办

jigen888

atomtic 发表于 2014-4-17 12:13
估计是雅高预定系统新老转换那天出的问题,能查到订单的话大问题没有,只要银行扣款了就确认了,这个邮件的 ...

我也一样，没有扣款发了邮件。但官网查不到～都不知道是该重新预定还是怎么办了

jigen888

atomtic 发表于 2014-4-17 12:13
估计是雅高预定系统新老转换那天出的问题,能查到订单的话大问题没有,只要银行扣款了就确认了,这个邮件的 ...

我的邮件没有可以查询到订单的链接，官网输入预定号也查不到

atomtic

jigen888 发表于 2014-4-17 22:28
我的邮件没有可以查询到订单的链接，官网输入预定号也查不到

有预定编号和姓名应该能查到啊，系统够烂的

atomtic

Pm我，方便的话帮你看下邮件

sarahd

jigen888 发表于 2014-4-17 22:28 static/image/common/back.gif
我的邮件没有可以查询到订单的链接，官网输入预定号也查不到

“请妥善保存此预订号，以便在入住时与您核对相关信息。”邮件中预订号下方有这句话，点击信息就可以进去查询。

jigen888

sarahd 发表于 2014-4-18 10:18
“请妥善保存此预订号，以便在入住时与您核对相关信息。”邮件中预订号下方有这句话，点击信息就可以进去 ...

我按照您说的点击进入输入预定编号还有姓名，显示，没有符合您的搜索条件的预定讯息

jigen888

atomtic 发表于 2014-4-18 07:43
Pm我，方便的话帮你看下邮件

给个邮箱转发给您吗