杯具，airfasttickets订房已经扣款但是订单没成功

◎笑萌◎

hy123ly 发表于 2014-4-21 10:48 static/image/common/back.gif
好悲催好悲催
我跟客服邮件往来N次，就根本没有有效解决方法，我烦死啦
...

Dear costumer,

We are sorry you have encountered problems using our website. We would like to inform you that in a research we made in our booking system we haven’t found any reservation under your email address.
Kindly note that the $3.21 charges you are seeing are automated request to the credit card company to verify the validity of the credit card and separate from and actual ticket charge.
Therefore the $3.21 charges will be fully credited back to your account regardless of whether or not you went on to make a booking through our website.

Again we apologize for any inconvenience and we remain at your disposal


回我的邮件。。。。我觉得我要放弃跟他沟通了。。。。

◎笑萌◎

hy123ly 发表于 2014-4-21 10:36 static/image/common/back.gif
我问了银行，说现在扣款是扣的额度，如果商户那边没有确认，这个额度会在一个月后还回来，就是我的还款里 ...

我就提了一次信用卡扣了我3.21刀但是没扣成功，他就一直在说这个3.21刀是验证信用卡有效性的么。。。。愁，我还是拿我的蛋去订0元酒店去吧。。。

hy123ly

k2tan2 发表于 2014-4-21 10:59 static/image/common/back.gif
怎么你那边的客服有回复. 我的等好多天了

我第一封也是等了好多天，又发了次，就有回复了

hy123ly

◎笑萌◎ 发表于 2014-4-21 12:47 static/image/common/back.gif
Dear costumer,

We are sorry you have encountered problems using our website. We would like to inf ...

对的 就是这样些的回复
反正搞不清楚为什么可以使用折扣，却在提交后，扣款成功后，最后一步失败。。。
我上午试了4次。。。都是一个样
烦死

lf3352

◎笑萌◎ 发表于 2014-4-21 12:49 static/image/common/back.gif
我就提了一次信用卡扣了我3.21刀但是没扣成功，他就一直在说这个3.21刀是验证信用卡有效性的么。。。。愁 ...

就是这个意思吧。预授权的零头是不会入帐的。我上回订了一次没有订单，后来客服查到是邮箱少打了个字母。觉得对方解决问题还是算积极的。

◎笑萌◎

lf3352 发表于 2014-4-21 12:51 static/image/common/back.gif
就是这个意思吧。预授权的零头是不会入帐的。我上回订了一次没有订单，后来客服查到是邮箱少打了个字母。 ...

回复的还挺快的，跟他沟通了3个邮件了，就是没有解决方案，我一直这个定不成功。

◎笑萌◎

hy123ly 发表于 2014-4-21 12:50 static/image/common/back.gif
对的 就是这样些的回复
反正搞不清楚为什么可以使用折扣，却在提交后，扣款成功后，最后一步失败。。。
...

换个电脑或者换个酒店吧。。。我打算定0元单了，哈哈，我之前订0元单都是成功的那还帮我省钱了。。。

◎笑萌◎

k2tan2 发表于 2014-4-21 10:59 static/image/common/back.gif
怎么你那边的客服有回复. 我的等好多天了

不会吧？我这边回复都还挺快，3-4小时就回复，我都跟他发了3封了

大德仔

楼主，他们回复我说可以免费取消，你是否跟他联系的时候都是直接从邮箱回复呢？还是再去他们网站提交？

k2tan2

大德仔 发表于 2014-4-21 13:22
楼主，他们回复我说可以免费取消，你是否跟他联系的时候都是直接从邮箱回复呢？还是再去他们网站提交？ ...

请问是不是美国站的呢