aag 订了4份，只收到3份确认邮件

nick1212

前3份都很顺利，最后一份提示我有个什么 失效日期错误
我又重新输入了一遍信用卡信息，提示成功了，订单号也有了
可就是没有收到确认邮件
有碰到过这种情况的吗，该如何解决？

nick1212

果断先把订单截图

mielo

我也想问下 有确认邮件 但没pdf那样的~~  入住的话直接打印邮件么？

dingdongmimi

楼主我也遇到了这样的问题，邮件是reply发来的，不是airasiago发来的，而且信用卡已全额扣款，我都搞不懂，如果是这样的话，那这信用卡visa和支付宝有什么区别？

nick1212

dingdongmimi 发表于 2014-5-8 20:39 static/image/common/back.gif
楼主我也遇到了这样的问题，邮件是reply发来的，不是airasiago发来的，而且信用卡已全额扣款，我都搞不懂， ...

本来就该没区别，不明白为什么支付宝这么高的手续费，只好信用卡订喽

nick1212

dingdongmimi 发表于 2014-5-8 20:39 static/image/common/back.gif
楼主我也遇到了这样的问题，邮件是reply发来的，不是airasiago发来的，而且信用卡已全额扣款，我都搞不懂， ...

你的reply是多久发过来的？
是你向客服反映后才发来的吗？

dingdongmimi

是马上发来的，但是和其它几个邮件不同，其它的邮件是ask airasia go发来的，我就搞不懂信用卡付款也扣了钱，说是免费取消，但是银行方面会收手续费吗？信用卡已经扣了款，免费取消的话这钱还能退回信用卡吗？银行客服也不清楚，E旅行客服也下班了。晕

nick1212

dingdongmimi 发表于 2014-5-8 21:01 static/image/common/back.gif
是马上发来的，但是和其它几个邮件不同，其它的邮件是ask airasia go发来的，我就搞不懂信用卡付款也扣了钱 ...

是的，我昨天也是不放心信用卡取消，要不要扣手续费
特地发了个帖子咨询

dingdongmimi

你那个帖子我回复了，我还是没搞懂这个免费取消，钱都已经到了他的账户了，免费取消要他把钱再吐出来有那么容易吗？因为这不象booking和agoda是先刷预授权，并没有扣款的。这个太猛了，和支付宝一样一样的全额扣款啊。

yuxi0924

dingdongmimi 发表于 2014-5-8 21:29 static/image/common/back.gif
你那个帖子我回复了，我还是没搞懂这个免费取消，钱都已经到了他的账户了，免费取消要他把钱再吐出来有那么 ...

一切按条款办事，aago上说了可免费取消的，自然可以，你也想得太小家子气了。我电话去取消了9单，人家客服态度非常好。不过是境外银行，退回信用卡的钱要6-8周到账。

另外，前面提到的reply的邮件不归aago管，这样的订单aago不能取消。