AFT取消或者更改酒店预订需要怎么办？

suzy

因为曼谷的局势，先生不想在曼谷逗留，直接转机，那我需要取消曼谷的预订，当时使用了-20英镑的优惠，两晚曼谷Manhattan酒店用了35英镑，现在想取消或者更改时间，在网站上用Contact联系了3次，没有回复一次，有回复了他们当时把行程单发我的邮箱，也没有回复，没办法，联系了Manhattan酒店，也没有回复，究竟怎样才能联系到他们啊？以下是预订时的取消方案，是否表示在规定时间前取消是免费？之前也用了travelpong的羊毛订同一间酒店，我现在取消非常简单，直接在官网按CANCEL就可以了，非常方便.
5-14邮件发了3个邮箱，在官网发了3次联系单，终于今天下午收到回信了，说只要取消就要扣除30英镑，AFT的羊毛真不好捋啊，后悔啊！！

prrt

英国站没看到取消要收手续费的条款，美国站要收

suzy

prrt 发表于 2014-5-13 18:16 static/image/common/back.gif
英国站没看到取消要收手续费的条款，美国站要收

但问题是联系不上，根本就不回复

watton

看了AFT就是一枪头买卖，只能定十分确定的酒店。

suzy

watton 发表于 2014-5-13 19:52 static/image/common/back.gif
看了AFT就是一枪头买卖，只能定十分确定的酒店。

现在烦死了，有谁有AFT的其他联系方式

chatherineyoyo

info@后面就他们网站

suzy

chatherineyoyo 发表于 2014-5-13 20:57 static/image/common/back.gif
info@后面就他们网站

刚又发了邮件到这个游戏，看看后续怎么办

lf3352

我曾经联系过网站能否取消预订并退款，对方回复邮件是要25美元手续费的。

suzy

lf3352 发表于 2014-5-14 08:22 static/image/common/back.gif
我曾经联系过网站能否取消预订并退款，对方回复邮件是要25美元手续费的。 ...

是25美元一晚的取消费用？那能变更入住人或者更改时间吗？

lf3352

suzy 发表于 2014-5-14 08:57 static/image/common/back.gif
是25美元一晚的取消费用？那能变更入住人或者更改时间吗？

应该可以，就是要手续费了