越南暴动，booking上预定的酒店是否可以退款 （投诉雅高）

prrt

排骨多 发表于 2014-5-17 10:42 static/image/common/back.gif
我在官网上没看到400啊？只有这个：+44 20 3027 7900
能贴一下你打的吗？谢谢！ ...

搜agoda官方客服电话

Booking.comTeam

您好，麻烦您提供您酒店的预订编号，我可以帮您查询具体情况并且给您回复的，谢谢！Alex

埋葬王成婷

排骨多 发表于 2014-5-17 09:06 static/image/common/back.gif
agoda是国际长途啊

AGODA国内400 百度马上出~~

埋葬王成婷

排骨多 发表于 2014-5-17 09:06 static/image/common/back.gif
agoda是国际长途啊

400-676-5838

排骨多

埋葬王成婷 发表于 2014-5-18 00:21 static/image/common/back.gif
AGODA国内400 百度马上出~~

查到了，为什么官网上不标明呢？我已经给AGODA的反馈提这个意见了

埋葬王成婷

排骨多 发表于 2014-5-18 08:33 static/image/common/back.gif
查到了，为什么官网上不标明呢？我已经给AGODA的反馈提这个意见了

希望解决 AGODA效率高

Booking.comTeam

您好，您的问题解决了么？如果仍然需要帮助，请提供预订编号我会为您查询的。 谢谢您！Nan

hunterwang

同样问题,预订了越南酒店,也是booking订的,订单号：400842830，395304573 Vinpearl Resort Nha Trang酒店。也说无法退款,可以延期。延期又没用，谁敢去啊。这个完全不是我们的责任，又不是我们不想去,外交部和旅游部都发文了，明确说明去越南不安全,这个属于不可抗力。我们过去谁来承担安全风险，同行还有很多小孩，更不可能，到时候签证都不一定办的出。既然是通过Booking预订的，那就有责任帮助我们退款。这个服务叫我们以后怎么相信booking ，积极投诉中。（人家agoda就直接退了，差距啊）

奥巴老羊

不要因为booking是中间商就推卸责任了，既然是通过他们的平台订的，就有义务和责任区帮客户协调。没事的时候赚钱赚的那么happy，有事的时候就装的一副我也没办法的委屈样，给谁看啊
赶紧给协调退款

nbxhcc1900

hunterwang 发表于 2014-5-20 09:29 static/image/common/back.gif
同样问题,预订了越南酒店,也是booking订的,订单号：400842830，395304573 Vinpearl Resort Nha Trang酒店。 ...

agoda也是一样的，我们预定的芽庄哈瓦那酒店，就不让退款，说什么酒店不同意，我看了一下，是不是芽庄的酒店都不能退呀，他们是不是联合起来的，我发现还是订小酒店好，马上就退了，但是大型的酒店不给你退，以前我们预定酒店时还以为大酒店靠谱，其实现在来看大酒店真不靠谱。