越南暴动，booking上预定的酒店是否可以退款 （投诉雅高）

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我觉得大家应该联名写信给booking，作为中间商，就应该有义务帮助客户获得合理的诉求，而不是不尽心尽力的帮助客户向你的供应商施压。

另外，是否可以通过国内的12315进行投诉？

hunterwang

nbxhcc1900 发表于 2014-5-20 11:46 static/image/common/back.gif
agoda也是一样的，我们预定的芽庄哈瓦那酒店，就不让退款，说什么酒店不同意，我看了一下，是不是芽庄的 ...

有可能的，坚决投诉到底，看看有其他渠道投诉吗

四处漂泊

排骨多 发表于 2014-5-17 09:06 static/image/common/back.gif
agoda是国际长途啊

4006765838雅高达客服电话，有中文，还喊雅高达是国际长途吗？

排骨多

nbxhcc1900 发表于 2014-5-20 11:46 static/image/common/back.gif
agoda也是一样的，我们预定的芽庄哈瓦那酒店，就不让退款，说什么酒店不同意，我看了一下，是不是芽庄的 ...

果然是小酒店靠谱，我的就是GH，马上就退了

nbxhcc1900

排骨多 发表于 2014-5-20 13:51 static/image/common/back.gif
果然是小酒店靠谱，我的就是GH，马上就退了

如果这样的话，我们以后就定小酒店的了，千万不要大型酒店，他们根本不把你放在眼里。

heslop

好吧，以前对booking还有点好感，现不爱了。以后我就定agoada了，

Booking.comTeam

hunterwang 发表于 2014-5-20 09:29 static/image/common/back.gif
同样问题,预订了越南酒店,也是booking订的,订单号：400842830，395304573 Vinpearl Resort Nha Trang酒店。 ...

您好，我查看了您提供的两个订单，我同事已经分别在5月19日和5月20日给您回了邮件，请您查看，谢谢！Alex

hunterwang

Booking.comTeam 发表于 2014-5-21 10:00 static/image/common/back.gif
您好，我查看了您提供的两个订单，我同事已经分别在5月19日和5月20日给您回了邮件，请您查看，谢谢！Alex ...

是回复啦，不能退，可以延期到11月还要看是否有房间和价格是否有变化，问题是11月也去不了啊，这个是肯定要退的啊。不是我们的责任。而且11月都冬季了，去了干嘛啊，冷死了。强烈要求退款

心的另一边

我联系了胡志明雅高酒店，酒店回复说把护照传给他们，证明是中国人就可以退房

hunterwang

心的另一边 发表于 2014-5-21 11:02 static/image/common/back.gif
我联系了胡志明雅高酒店，酒店回复说把护照传给他们，证明是中国人就可以退房 ...

芽庄的好像都不肯退，不知道是不是故意的！