越南暴动，booking上预定的酒店是否可以退款 （投诉雅高）

ivy貓貓

这得看酒店，上次在agoda订的酒店因为特殊原因无法前往入住，结果agoda跟酒店沟通了好多天也不肯退不肯改时间，当然人家说了不退不改在先，所以还得看酒店！

心的另一边

其实我也定了芽庄，已经给他们发邮件了，还没有回复我

我是马甲甲

Tao

是否购买了保险 酒店不退的话能挽回点损失啊 保险里有个旅行延误 大家可以咨询下保险公司

被保险人在旅行前和旅行时，因被保险人或其直系亲属死亡或遭受严重伤病或旅行途径地或目的地突发暴动、罢工、自然灾害或传染病等原因需变更旅行的，保险公司赔偿该被保险人预付的实际未使用且不可退还的旅行费用，及其在旅行开始后，为前往旅行目的地或返回日常居住地或日常工作地而额外支出的合理且必须的旅行费用。

ViVim3

排骨多 发表于 2014-5-17 09:06 static/image/common/back.gif
agoda是国际长途啊

发邮件也是可以很顺利沟通的！

shirleywang

我订的曼谷诺富特，直接官网订的，也不给退，只说可以延期，我保险是买的，可是我都不去住，哪来未住证明呀，而且曼谷还不是越南，谁知道保险啊认可呢

Booking.comTeam

hunterwang 发表于 2014-5-21 10:45 static/image/common/back.gif
是回复啦，不能退，可以延期到11月还要看是否有房间和价格是否有变化，问题是11月也去不了啊，这个是肯定 ...

您好，针对您的两份预定，我和我的同事多次尝试与酒店电话以及邮件协商为您争取免费取消，但很遗憾，酒店表示因为您的订单是属于“不退款”的条款，酒店方不允许免费退款。但是该酒店同意您可以延期到11月底。很抱歉此次未能给您期望的回复，谢谢您的理解。Alex

771192

lz有句话不好听 “愿赌服输”。
既然条款这么规定你当初也接受了，人家酒店不同意你也只能接受，没啥好怨booking的.

极速飞影

我在Air Fast Tickets订的也是芽庄诺富特，退款要取消费，和房价基本一样，哎。。。等于不给退

小妞爸爸

你买保险了么？？？？旅行变更险这时不就派上用场了么