5.31亚航国内段转机一人托运行李丢失，求助大家怎么办？

萌xiao齐

5.31亚庇飞吉隆坡，其中一人托运行李迟迟没有找到，联系了机场行李部的员工说不知道什么原因，行李还在亚庇稍后会帮我把行李直接从亚庇寄到杭州，然后开了一张单子给我，因为当天马上要坐飞机从吉隆坡飞杭州，所以没有继续下去，到了杭州还是没有看到我的行李，问萧山机场工作人员说还是要联系亚航方面，目前发了邮件，也填了单子，但是行李还是下落不明，请问大家这种情况可以要求赔偿，保险公司赔偿（买了美亚保险）吗？

jemmyli

保险肯定要赔的。

萌xiao齐

要提供哪些东西？现在亚航拖着好久不回邮件

namefull

肯定陪，丢失或者延误证明的单子，如果确定丢失还要报警，报警的单子，这个单子里面应该有行李里面丢失的明细，然后把物品明细的发票或者购买截图之类的提供就可以了吧

ivy貓貓

只能让亚航给你出行李遗失证明呗，不过估计悬，亚航对于行李遗失感觉根本不当回事儿，上次我成都飞吉隆坡的时候行李一直没出来，人都走光了，行李车也走了也没出来，我就找工作人员，工作人员居然让我在一堆无人认领的行李里面找，还是没找到就完全不搭理我了，有个管理行李的柜台根本就没人。。。

萌xiao齐

namefull 发表于 2014-6-9 11:06
肯定陪，丢失或者延误证明的单子，如果确定丢失还要报警，报警的单子，这个单子里面应该有行李里面丢失的明 ...

在马来西亚丢失的，回国报警也可以？

萌xiao齐

ivy貓貓 发表于 2014-6-9 11:07
只能让亚航给你出行李遗失证明呗，不过估计悬，亚航对于行李遗失感觉根本不当回事儿，上次我成都飞吉隆坡的 ...

亚航现在就是没有个说法，我都不好理赔

ivy貓貓

萌xiao齐 发表于 2014-6-9 11:12
亚航现在就是没有个说法，我都不好理赔

给广州那个客服打电话问问呢，，当时他不是给你开了一张单子么，可以作为证据吧，我的行李所幸最后找到了。。。哎。。。

萌xiao齐

ivy貓貓 发表于 2014-6-9 11:26
给广州那个客服打电话问问呢，，当时他不是给你开了一张单子么，可以作为证据吧，我的行李所幸最后找到了 ...

拖了多久找到，广州那边一直说信号不好，信号不好

鲜阳阳

我2011年从吉隆坡飞成都的时候，行李就掉了。也是机场亚航的工作人员开了一张单子。过了很多天没有找到，你就可以联系亚航申请索赔。不过这个过程漫长复杂。同时向美亚申请赔偿。
亚航那边认定很简单，就是按重量赔，主要的赔偿是美亚赔款。要提供购买物品的所有清单，收银小票。
至少3个月才弄完赔偿