航班取消后改期--將亞航投訴到底 （透過馬來西亞消委會解決，可以免費改）多謝各位）

华华609

强人哩！~

向天剑

学习中，我也要向总部feedback

yeunggai

那些年，我很自豪可以成功搶到亞航0機票，曾經與亞航經歷2010曼谷紅衫軍事件，2011年泰國水災！曾經搭上亞航游走斯里蘭卡，馬來西亞，泰國，老撾等。現在對亞航完全失望，今年必然是我與亞航的最後一年！亞航你缺乏社會責任，踐踏我們乘客的基本權利。成都航班取消事件，過境簽事件，澳門航班取消事件~ 數之不盡。機票價錢是亞航吸收乘客的武器，不過從低航費到現在與傳統航空不相上下，還有苛刻的有你無我的條款，難道我們還繼續上當？亞航最近的行動可見，他已被大部分粉絲遺棄，取消櫃台值機費，降低信用卡手續費，甚至到今日的下調寄艙行李費都是亞航的延口殘存。他們的不平等條款一日不改只有一天一天走向失敗被我們精明消費者遺棄。人人都能飛變成人人不想飛亞航。

草莓Q酱

廉价航空就是这点不好！让人没有安全感！

yeunggai

草莓Q酱 发表于 2012-2-22 21:21
廉价航空就是这点不好！让人没有安全感！

Jet star, air philexpress 的航班有改動無論多少分鐘都可以改，所以並不是所有廉價航空都沒有安全感

yeunggai

Dear yeunggai

We thank you for e-mailing to AirAsia again.

The pre flight team has liaised with you directly on the flight cancellation which has a difference of 30 minutes and therefore they are not able to do any changes or move your

flight.

For further information, you may refer to our website: http://www.airasia.com/my/en/home.html/ on Twitter (http://www.twitter.com/AskAirAsia) or chat with us on live chat for immediate assistance.

We hope the above explains.

Kind regards  

Ms Thanamrajah C

Customer Care

以上是第四封信，更加離譜。我一直沒有收到由pre-flight team 發來的電話和郵件，所有的email 都是由 Ms Thanamrajah C 代表customer care team 發出的。留意字眼，用了 liaised, 有 liaise 嗎？ 好像全部都是Ms Thanamrajah C自編自導自演。

三心草flyalone

yeunggai 发表于 2012-2-22 21:34
Jet star, air philexpress 的航班有改動無論多少分鐘都可以改，所以並不是所有廉價航空都沒有安全感 ...

我最近一班jetstar 提前了40分钟  只能改到前一天或者后一天的航班去。
支持楼主！！ 期待最新的进展~~

NHZG11

期待亚航在这些方面做出更人性化的改进

dpstar

英文好才能维权啊{:6_107:}

支持

yeunggai

dpstar 发表于 2012-2-23 16:35
英文好才能维权啊

支持

Thanks.,  那個回郵件的印度女人太過份。
以為我們唐人好容易妥協