booking上海的客服真是一群垃圾

justzjc · 发表于 2014-7-12 21:24:56

订了6月15号的一个台湾酒店，上面写了不收定金，6月10号晚上12点，酒店偷刷我的钱，还好我没睡，我马上给BOOKING 打电话，告诉我是酒店预授权，我进行了投诉：1，没有和我联系，就随便操作我的信用卡，我不同意；2，我的信用卡资料是给网站的，网站随意给订房酒店，对我们的安全没有保障；3，酒店半夜偷刷我信用卡的行为令人恶心，我不想入住次酒店。BOOKING客服说会有专人处理，还要了我电话，说多少时间内给我回复。
事实上，我从6月10号一直到今天都没有收到BOOKING的回复，钱也被酒店扣了，昨晚看到账单才发现，跟BOOKING联系，今早一个上海老女人回我电话，自称是主管，一开始态度还可以，说他们没有处理投诉，有错在先，酒店现在也不肯退款，网站承担我一半损失，我没同意，接着就不上路子了，开始耍无赖，还说她说什么结果就什么结果，好像BOOKING就是她开的一样，后来还骂脏话，天啊，这个不要脸的公司赶紧滚出中国把。

lnc201 · 发表于 2014-7-12 23:01:57

经常的，在Booking定酒店，说是不预算收费，都是被酒店刷了。

hblovezlq · 发表于 2014-7-12 23:27:23

如果是我遇到，惹火了，我直接上门问候他，反正单位离他们近

上海
Unit 1201 – 1204, 12F
Jing’An Kerry Center Tower II
1539 West Nanjing Road
Jing’An District
上海 200040
中国

电话: +86 21 6080 7200 (办公时间)

传真: +86 21 6087 9087

dulang · 发表于 2014-7-12 23:48:15

BOOKING一直都是有信用卡盗刷的安全问题，为什么还都要去定呢~~哎

justzjc · 发表于 2014-7-13 00:13:24

hblovezlq 发表于 2014-7-12 23:27 static/image/common/back.gif
如果是我遇到，惹火了，我直接上门问候他，反正单位离他们近

上海

谢谢，我可以考虑上门，坐动车20分钟到虹桥，，，

justzjc · 发表于 2014-7-13 00:14:37

dulang 发表于 2014-7-12 23:48 static/image/common/back.gif
BOOKING一直都是有信用卡盗刷的安全问题，为什么还都要去定呢~~哎

以前订过几次，感觉还可以。

jiming168 · 发表于 2014-7-13 00:52:58

本帖最后由 jiming168 于 2014-7-13 01:06 编辑

kan mingbai le...

jiming168 · 发表于 2014-7-13 01:03:33

哦。看明白了，就是扣的房费没被退还。

t_w · 发表于 2014-7-13 06:51:36

Booking越来越无耻了

Kris_Flyer · 发表于 2014-7-13 09:41:32

向银行报信用卡盗刷吧

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