今天订票后发现航班提早了一个，不知什么原因，亚航说无

alvin.y

扒拉扒拉蜜 发表于 2014-7-20 12:41
只能继续投诉！一口咬定是他们系统问题
拼RP 遇到好说话的客服能改过来

人工客服不处理，只能e-form处理。

拖泥

alvin.y 发表于 2014-7-20 11:34
谢谢！

发帖前已经发了e-form，总觉得我没有选错航班，机票是一程一程买的，都先列好表格的。

亚航退税应该是要在航班起飞后才能申请的(楼下有经验者说马来国内不能退。)，我只试过一次，吉隆坡-昆明，按照论坛上的退票的帖子来的(只能退机场税和其他费用那一项的钱，餐不退，行李不退)，填了一个申请，需要一大堆银行信息什么的，信息不足会有客服邮件来叫把资料补充完整。祝你E-form申请成功。

plute

alvin.y 发表于 2014-7-20 11:34
谢谢！

发帖前已经发了e-form，总觉得我没有选错航班，机票是一程一程买的，都先列好表格的。

他同不同意退票，你都需要买一张正确的对吧？

但是如果你两张机票是短时间内同时支付的，然后说系统误操作，退票的可能性大增。

alvin.y

plute 发表于 2014-7-20 20:41
他同不同意退票，你都需要买一张正确的对吧？

但是如果你两张机票是短时间内同时支付的，然后说系统误操 ...

我并不要求退票啊，也不是要重新购票，只是要求恢复到我买的航班，也就是推迟到当天的后面一个航班。

如果申诉成功，那我岂不是买重了，又要去申诉？

plute

alvin.y 发表于 2014-7-22 12:36
我并不要求退票啊，也不是要重新购票，只是要求恢复到我买的航班，也就是推迟到当天的后面一个航班。

如 ...

你这种申诉方式成功率太低了。

alvin.y

plute 发表于 2014-7-22 14:41
你这种申诉方式成功率太低了。

反正谢谢了，之前已经申诉了。重新按你的办法也来不及了。

judeyan

我也碰到过一次 航班提前了 不过还好十分钟

xin925

我朋友也是这种情况 她是手机apps定的 明明订的是晚上的航班 结果付款后变成早上的航班
然后她电话也打了 邮件也发了 结果十五个工作日后亚航说是她人为问题
结果重新订一张

alvin.y

xin925 发表于 2014-7-29 17:24
我朋友也是这种情况 她是手机apps定的 明明订的是晚上的航班 结果付款后变成早上的航班
然后她电话也打了  ...

我自己把要买的机票列了出来，所有机票是一段一段买的，等买好后，再去付款。当时我记得买对的，但是付完钱，收到的行程单居然是航班提前了，这个航班我是赶不上的。

亚航的回复就说，系统没有问题，说了一堆废话，告诉在哪里修改订单，支付修改费，blablablabla

我也只能怀疑自己选错了，哎。

毗陵

所以说，没当时付款，之后再去付的话，务必要把行程单再拉出来仔细看一遍啊！廉航付了钱就没法改了，务必仔细谨慎！我每次购票都是核对无数遍的，都神经了……以至于晚上睡觉突然想起来是不是名字掉了个字母什么的，立马上网确认才能心安~