分享一下5j679延误12个小时后，宿雾公司的后续

法师

  7月13日，我们一行3个家庭6大3小来到浦东机场，晚10点到了柜台被告知由于雷雨天气，上一航班还没起飞，要我们第二天中午再登机，只好临时在机场内的“空港宾馆”开了3间房，额外开销1800元！第二天下午1:00飞机终于起飞，大概5:00左右到达马尼拉t3，而我们原定的中午12:30飞科隆的航班早就飞走了！来到办票柜台，工作人员二话不说帮我们改签到14日下午，然后我碰运气的提了一下说我们有老有小，人又多，你们能否安排住宿？工作人员让我稍等，他联系一下，10分钟后，一名地勤让我们跟她一起上了一台面包车，告诉我宿雾公司将免费提供今晚 heritage hotel住宿和今晚、明早、明天中午的三餐，以及到酒店的接送！到了酒店，发现条件真的不错，妥妥的国内4星标准，晚上的自助餐也很丰盛，不过第二天的早午餐都是宿雾公司送过来的了。酒店一共给了我们5间标准房，我说三间就够了，但酒店说没关系，航空公司会买单的，所以多余的房间我们正好用来男生夜里看世界杯决赛！
  总的来说，延误很讨厌，不过宿雾航空公司作为点对点的廉航，这次做法让我们很满意！
ps：出发前在e旅行买了安联保险，相关材料已经寄出，坐等收钱！

喝着shake发着呆

这才叫用心在服务... 换做亚航 呵呵 吃不准怎么了

Taylor吉

8错8错,我坐了好多次宿务基本上没延误过.

53543344

我看lz应该是英语沟通得不错，很多骂航空公司的，很大部分问题都出在了沟通上

七号铅笔

宿雾的服务真心不错，但是lz的表述有问题吧，13号到浦东，14号飞马尼拉，马尼拉飞科隆改到14号下午？应该是15号下午吧

newpant

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boobinhai

53543344 发表于 2014-8-1 16:05
我看lz应该是英语沟通得不错，很多骂航空公司的，很大部分问题都出在了沟通上 ...

我也这么觉得，，哈哈 英语好表示有很好的投诉能力，，所以该有的都会给了~~英语不好的人家估计也睁眼闭眼的能省则省了 估计 哈哈

chichina

看来要积极提要求啊，说不定宿务能答应。

cora

不错哇！！
不过还是不要yan wuf.'

naecoyang

看来这才是舒心的旅行