|
希尔顿:作为一个享有盛名的国际酒店品牌——希尔顿代表着两个公司,一个是希尔顿国际(Hilton International HI)——拥有希尔顿集团PLC,他享有除北美洲之外地区的使用“希尔顿”商标的权利,另外一个就是希尔顿饭店公司(Hilton Hotels Corporation,简称HHC)
凡是希尔顿所属的饭店,服务要高效率,饭店所提供的服务都要快速敏捷、准确无误,以适应旅游者的快步骤活动规律。 希尔顿采用品牌延伸的方法是把一个联号集团区分成不同质量和档次的酒店。在对顾客做了准确细分的基础上,利用各种不同的饭店提供不同档次的服务以满足不同的顾客需求。希尔顿集团将其下的饭店细分为7类饭店:机场饭店、商务饭店、会议酒店、全套间酒店、度假区饭店、希尔顿假日俱乐部、希尔顿花园酒店。
双赢积分计划(Double Dip®)赚取方式选项 希尔顿荣誉客会会员可从以下三个选项中选择积分赚取方
- 荣誉客会积分加荣誉客会积分:每一美元认可消费可赚取 10 点荣誉客会基本积分和额外 5 点荣誉客会奖励积分
- 荣誉客会积分加不固定里数:每一美元认可消费可赚取 10 点荣誉客会基本积分和 1 个飞行里数;
- 荣誉客会积分加固定里数:每一美元认可消费可赚取 10 点荣誉客会基本积分和每次住宿赚取 500个飞行里数(Hampton Inn®、Hampton Inn & Suites® 和 Homewood Suites byHilton® 酒店每次住宿可赚取 100 个飞行里数
所有希尔顿会员需要在网上账户上提前选择自己中意的积分方案。与其他1美元消费给与10分积分的积分方案相比,希尔顿的积分可以带来更多奖励,但是同时,希尔顿的奖励底线也要比其他酒店稍高。
2、购买积分
除了正常的累积积分,你还可以购买积分。但是购买的积分并不能记入你的
升级积分。购买积分的唯一好处是,当你的账户有很长时间没有活动纪录,以至于你的以前积分快要到期,你可以通过购买积分来达到延长账户有效期的目的。每年会员可以购买的积分最多为40000分。
购买10000积分以下,每1000分需要USD12.50美元。
购买10000积分以上,每1000分需要USD10美元。
当然,如果你有一个朋友愿意转移积分给你,两人也可以合作在网上登记,实现转移积分的目的。
3、里程换积分
里程换积分只限于少数的航空公司伙伴,并不值得。但是,用希尔顿积分你可以换取国泰航空或者中国国际航空的里程。兑换率是每一万希尔顿积分可以兑换一千里程。其他航空公司的兑换率有所不同,原由不同航空公司的积分规则。详情可见http://hhonors1.hilton.com/en_US/hh/points/pointsformiles.do
4、会员服务
希尔顿荣誉会员的服务水平和其他国际酒店的奖励系统看齐,基本要点有:
我的选择/积分方式 (见上)
荣誉预定热线
快捷登记 (你的网上会员资料需要时齐全的)
延时退房 (如果酒店可以安排)
快捷退房
单人房价 (大部分希尔顿酒店的房价是双人入住房价)
荣誉客户经理 (如果你有任何顾虑,可以联系荣誉客户经理)
免费周中报纸 (当地报纸)
邮件推荐 (会员定时收到电子邮件推介促销与奖励积分信息)
电子帐单 (会员在退房后可以在网上浏览下载帐单,希尔顿首创)
在线奖励预定 (几乎所有酒店集团都可以啊)
其实无论是金卡还是钻石贵宾,在希尔顿酒店集团享受的优待都比不了洲际酒店的皇家大使会员。但是,希尔顿荣誉客会也有其优点,比如同意金卡贵宾或以上可以选择行政楼层升级和早餐或免费上网服务。只是因为希尔顿酒店在亚洲分布不是很有优势,让会员晋级希望不如洲际酒店出色,在酒店奖励方面对号酒店的要求也特别高,更是没有中文网站,让希尔顿在亚洲的竞争中无比落后。总体说来,对于旅行者主要目的地在欧美,希尔顿倒是不错的选择。希尔顿在纽约,拉斯韦加斯和芝加哥地酒店统治地位也非常明显,有很多不错的酒店。在国内,希尔顿有北京,上海,昆山,重庆,合肥和三亚的据点,还是可以考虑的,并且,你的奖励住宿也会被视为有效住宿,能够更快达到高级会员标准,这在其他酒店集团也算是首创。
|
|