人在马来，这样的情况怎么办？

Only宝1990 · 发表于 2014-8-21 16:53:34

我的航班往后推了一个小时，时间不多，但是已经影响到我后面的行程了，我想改签到第二天最早的那般，之前亚航回复说退款或者改签到当天，不能改到第二天，但是改到当天也影响行程！实在受不了了！！要怎么办？国内客服处理问题效率实在太低，反反复复我都写了N封E-form了，从7月底写，目前已经20多天都解决不了！我现在人已经在马来西亚了，9.4号那班飞机到底怎么办啊，求各位支招！

另外总部客服好说话吗？不行我就直接打总部客服电话！但是我不会英语。

真受不了亚航

pp0pp · 发表于 2014-8-21 16:55:21

你人在马来西亚的话，直接去亚航柜台就是了，柜台有中文客服。

zudas · 发表于 2014-8-21 17:00:42

在马来再简单不过了好吗。。

只看该作者 · 发表于 2014-8-21 17:25:24

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春天1015 · 发表于 2014-8-21 17:35:35

没经历过，最好直接去亚航柜台处理，比打电话直接。

八厘米蔚蓝 · 发表于 2014-8-21 17:49:48

请问一下，为什么不打亚航在广州的电话客服？？全程中文啊。然后拒绝线下处理，在电话里强硬要他们找主管出来解决啊~
当然，现场解决也是好办法。

Only宝1990 · 发表于 2014-8-21 18:32:53

pp0pp 发表于 2014-8-21 16:55
你人在马来西亚的话，直接去亚航柜台就是了，柜台有中文客服。

我在网上定的机票，9.4日吉隆坡起飞的航班往后推了一小时，我现在在亚庇机场，可以要求他们处理这个事件吗

Only宝1990 · 发表于 2014-8-21 18:33:37

zudas 发表于 2014-8-21 17:00
在马来再简单不过了好吗。。

求解决方法，不知道网上订票找他们客服行不行

Only宝1990 · 发表于 2014-8-21 18:34:25

ispower 发表于 2014-8-21 17:25
马来很多人会说中文。另外发e-form后，在微博联系小红，会快很多，否则就是石沉大海。
...

微博联系了依然石沉大海

Only宝1990 · 发表于 2014-8-21 18:35:59

春天1015 发表于 2014-8-21 17:35
没经历过，最好直接去亚航柜台处理，比打电话直接。

就怕他们不处理这个事件，毕竟是九月四号推迟了一个小时，邮件通知了，不是我当天坐飞机当天晚点不让我改签第二天

ispower 该用户已被删除	地板发表于 2014-8-21 17:25:24 \| 只看该作者来自：广东广州提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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[廉价航空] 人在马来，这样的情况怎么办？