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[投诉] 请太阳看过来,关于499券的问题

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楼主
发表于 2014-8-26 14:43:05 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 福建厦门
虽然昨天看到太阳的诉苦帖觉得E旅行作为中间方也很委屈,但是我们等待用券的刚需更无助呀!这个活动到现在好久了,连一个靠谱的解释口径都没有,变成无人管项目!~
刚刚打过E旅行的电话,E旅行客服推得一干二净,说这个活动是AAG做的,所有审核和返利都是AAG在做,和E旅行无关,E旅行只是提供了一个优惠信息而已。但是别忘了论坛里参与这个活动的朋友都是因为看到了E旅行当时做的广告,APP和网页的置顶渲染,而且标题的意思也是E旅行联手AGG推出的活动,哪怕最终解释权在AGG,太阳能不能代表在等券的这一群刚需会员去和AGG做一下交涉和催促呢?现在把事情都推给AGG,AGG现在的说法又是如果符合就会收到,没收到就是不符合,而据我所知整个论坛都没人收到,实际上大家的操作应该都是符合规定的才对呀!!这里面肯定是有问题的,如果太阳都不替大家出头,E旅行客服只会推卸和让大家自己去找AGG,那这事情就会彻底黄掉了。



另外刚才E旅行客服说这个事情她无能为力,让我自己找太阳,没有其他途径可找,只好来发帖了。其实我自己也是从事营销策划方面的工作,按照现在的广告法绝对是不能出现”最终解释权在XX公司所有“这样的字眼,广审绝对不会通过。这本身就是一种霸王条款,等同于裁判自己参与比赛一样,爱怎么判怎么判,输赢已定。

希望太阳在诉苦的同时也能考虑一下会员的苦,起码在作为上能有积极的动作,相信太阳和AGG还是有交情的,不像我们弱势个体那么无助!不要像现在这样只是让之前的广告贴和无数求助499的贴沉掉,然后加亮大推新的活动,用新活动来掩饰和掩盖这个沉掉的旧活动!以前的返利我也有收到过,正因为E旅行提供了我们很多旅行的帮助和折扣优惠,才会凝聚这么多会员,大家也是因为信任E旅行,才会去从”专属链接“进去参与这些活动。尽管是AGG的活动,希望E旅行能帮助我们给个结果。

点评

我们已经把大家的投诉反映到AAG了。大家耐心等AAG解决吧!  发表于 2014-8-26 15:55
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沙发
发表于 2014-8-26 14:46:17 | 只看该作者 来自: 北京
我没看完你的留言。

但是我想告诉你:
1、这个活动是AAG的活动,我们只是宣传,也不只是我们宣传。
2、我已经多次说过,AAG估计需要一定时间来处理。不要急。急也没有用。因为你也打了客服电话,发了微博私信问他们了的嘛
3、在你之前,其实我们早就和AAG问了,但是效果不大。
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板凳
发表于 2014-8-26 14:48:52 | 只看该作者 来自: 广东
我也是苦主!!!!每天都刷新邮箱
希望太阳和E旅行能积极帮助我们和aag沟通协调,弄清楚到底怎么回事
有券没券给个合理的说法!!!
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地板
发表于 2014-8-26 14:51:24 | 只看该作者 来自: 四川成都
个人认为,AAgo无论如何都是有担当的公司,既然按照活动规则参加了活动,aago应该会有一个说法的。

我们E旅行作为中国最大的出境游特价交流平台,一直致力于给各位提供高性价比的旅游资讯,所以,我们也在和AAGO尽力协商,虽然我们这不是我们的责任,也不一定有很大的效果。但是,我们会尽力而为的
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5#
发表于 2014-8-26 14:52:10 | 只看该作者 来自: 江苏苏州
不是说通过E旅行的链接进去定有好处的么
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6#
 楼主| 发表于 2014-8-26 14:52:26 | 只看该作者 来自: 福建厦门
太阳1975 发表于 2014-8-26 14:46
我没看完你的留言。

但是我想告诉你:

按照现在的广告法绝对是不能出现”最终解释权在XX公司所有“这样的字眼,广审绝对不会通过。


可能写太多了,这句话可以看一下。这是一种霸王条款。

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7#
发表于 2014-8-26 14:57:01 | 只看该作者 来自: 浙江温州
sutton 发表于 2014-8-26 14:51
个人认为,AAgo无论如何都是有担当的公司,既然按照活动规则参加了活动,aago必定不会逃脱,假设真的不承认 ...

同意,只是因为我们问了aago的客服,直接得到的答案不如不打,就是例如17号当天就发券了,或是17号过后的2-3天就会发券,但是我们对他们敢用这样的说辞,也是挺敬佩的,因为按照太阳的说法,应该是还在处理中,那怎么会这么大胆的说辞就出来了。
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8#
 楼主| 发表于 2014-8-26 14:58:11 | 只看该作者 来自: 福建厦门
sutton 发表于 2014-8-26 14:51
个人认为,AAgo无论如何都是有担当的公司,既然按照活动规则参加了活动,aago必定不会逃脱,假设真的不承认 ...

如果我是国庆要出去的话,我也可以耐心等,但是我是中秋要去香港。。。。
如果中秋之前还没拿到券,那券对我来说就没用了,而且我还得再多花钱去订1晚。。刚需伤不起。
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9#
发表于 2014-8-26 14:59:13 | 只看该作者 来自: 浙江宁波
煜凝的话我想说出了我们这些参加了这次AAGO的满一千返499的同学的心声,本来一直以来都对E旅行挺有好感,觉得这个网站给了实实在在的优惠,然而从这个事情上非常地失望,网站和太阳本人的解释都非常软弱无力,没有一点的说服力~E旅行和AAGO还一直在推出新的促销活动,难道这次的事情就这样不了了之?这不是一句我们只是宣传就可以推脱的
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10#
 楼主| 发表于 2014-8-26 14:59:58 | 只看该作者 来自: 福建厦门
客-2012·· 发表于 2014-8-26 14:57
同意,只是因为我们问了aago的客服,直接得到的答案不如不打,就是例如17号当天就发券了,或是17号过后的 ...

信息不对称,口径不一致,然后E旅行又没能给个有说服力的安定人心的说法,大家能不着急吗
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