被HOTELS砍的单投诉有回复了

justzjc

iamdodo 发表于 2014-9-2 13:14
楼主打的哪个电话投诉的？

就是国内的400，但是好像不是每次都是国内接，也有马来荷兰什么地方接的。

maomaow

客服回答的很笼统，说是代码被大量复制，产生错误，系统自动砍单。。

amylee

莎陈抱 发表于 2014-9-2 12:29
刚去投诉，居然和我说那三代码使用后会泄露信用卡信息，所以全部，她说全部！！砍了单真能喷啊这 ...

电话后客服给了什么赔偿方案？

justzjc

yysyd 发表于 2014-9-2 13:32
他们怎么解释的砍单行为？

说是什么系统错误什么的，我说错误也是在你们啊，我花了一晚上时间和精力也是付出啊
我说最起码你们要和我们协商下，我们也是通情达理的人，说都不说就取消是无赖抢到行为等等说了一大堆
然后她承认她们什么比较强硬处理这件事等等，我说要回复订单，她说回复不了，我说那我要补偿，

xanadu

我奇怪的是为什么会是23元？？

mR.JＫ梁小贱

订了6单砍了5单4单30,1单40，后来网上直接找在线客服，返了2张40刀券和一张9折码

bennyleo

mR.JＫ梁小贱 发表于 2014-9-2 17:28
订了6单砍了5单4单30,1单40，后来网上直接找在线客服，返了2张40刀券和一张9折码 ...

这个不是应该价值更高么。。。。直接40刀的券？！！

opulu88

看来没砍的可以安心了

mR.JＫ梁小贱

bennyleo 发表于 2014-9-2 18:49
这个不是应该价值更高么。。。。直接40刀的券？！！

肯定是没原来的划算了，不过就是有总比没有的好