275108269 发表于 2015-7-29 16:40:48

版主进来看看:亚航假日订的酒店,无故被取消,什么情况

Dear Allen,Please kindly check your reservation again because I saw you canceled from Expedia for those two rooms.Best regards,Leaksmy MsReservation Officer __________________________ Tel: +(855) 12943459Email: reservatons@goldentemplevilla.comWeb: www.goldentemplevilla.comGolden Temple Villa
打电话给亚航假日,说没取消,,但是酒店回邮件说被取消

太阳1975 发表于 2015-7-31 10:45:51

1、aago采用的是expedia的系统,遇到这种情况,你首先得告知酒店,你可能是通过expedia下的单。也就是说aago是expedia的子品牌,很多酒店也可能根本不知道aago,但对expedia应该是熟悉的;
2、expedia是非常大的酒店平台,所以,按理被取消的可能性相对还是比较少的;
3、但是,不管是expedia还是princeline,由于涵盖酒店太多(特别是一些小酒店),所以,还是难免会发生定了酒店,入住却发生问题的情况。这种情况,往往是因为酒店与expedia之间出了问题;
4、如果酒店还是不认,你就只能打电话给aago了。让他们跟酒店去协商,协商不成,只好退款或者让aago再提供附近的另一家酒店。

总之,任何平台,包括booking、agoda都可能出现酒店找不到订单的情况。但是,这种情况是很少见的。包括:agoda、booking、hotels、aago、hotelclub、ratestogo、orbitz、travelpony、expedia、priceline,这些都是相对可信赖的平台。

summyii 发表于 2015-7-29 17:09:26

又一个亚航假日的受害者,哎……

别信亚航假日Call center,这就是个坑人的东西,啥权限没有不说,任何事情也搞不定。建议你直接发邮件或电话亚航假日的总部(MS是在新加坡),虽然那边也坑,但比东北那个客服还是好些。

另外根据坛友反馈,直接找Expedia或许更有效。

最后,下次订酒店能不用亚航假日还是别用。

purety 发表于 2015-7-29 17:15:17

路过,摸摸lz

wore. 发表于 2015-7-29 17:43:19

晕,上周才订的,怕怕

275108269 发表于 2015-7-30 17:06:13

现在打了无数电话,双方扯皮了

kelvin0616 发表于 2015-7-30 17:23:59

支持支持{:1_1:}

小央黄 发表于 2015-7-30 18:17:17

我上次订AAgO旅馆装修取消订单,也没通知我,是Expedia客服主动打电话告诉我,可以免费换同价的酒店,突然打电话给我,我那时候还没看,让我看好,联系他们,留下的他们的联系方式又是错的浪费我30多块话费打去香港说是美国单号查不了什么的,气死我,只好等她打给我,过了一个星期,主动打电话过来,说我那个酒店的事,我说联系不上他们,态度还挺好的,最后解决了,顺利入住,

gingersea 发表于 2015-7-31 00:23:43

我用了88折定的亚航假日,看到确认邮件来了,就把之前在booking和agoda的取消了,会被叉一刀吗?:Q

kelvin0616 发表于 2015-7-31 00:33:59

支持支持{:6_683:}

wolelva 发表于 2015-7-31 08:45:29

是不是预订单号泄露了啊
页: [1] 2
查看完整版本: 版主进来看看:亚航假日订的酒店,无故被取消,什么情况