款会退给你的 最多损失3块钱 你为了3块钱 反复听音乐 反复打电话 你自己认为值不值？退款时间长短每一个人会保证你 因为都不是直接操作人。催也没用的 一般不会太慢 不是机票退税啥的 还有一晚没成功 请确认这晚到底有没有房间？避免重复发生预定不成功退款的事
以前的系统只能打电话取消，退款从3月底到现在还没到账。新系统可以自己取消预订，退款比较快
barlown 发表于 2015-8-25 23:16
款会退给你的 最多损失3块钱 你为了3块钱 反复听音乐 反复打电话 你自己认为值不值？退款时间长短每一个人 ...
我听了一个小时电话是等他们告诉我这个订单什么情况，至于退款……人家没说退……告诉我另外去问，还说是我的银行没有付，他们没收到钱……
xd8558151 发表于 2015-8-25 22:49
预订成功才存在，可不可以退款！你又没有预订成功！它再不退给你岂不是抢钱啊！ ...
问题是人家告诉我订单号不存在，没说预定不成功，所以退款问题不详，让我打411的什么电话，还是在听了一个小时的音乐以后……这样的服务实在是……
楼主，你这种情况只是个别现象，可以说99.99%用户在AAGO平台上订房都没有问题，网站系统出现问题偶尔会遇到的，淡定，款是肯定会退给你的，你自己都说了，AAGO系统出现问题，款延迟到帐也是能理解的。
ulayao 发表于 2015-8-26 00:50
问题是人家告诉我订单号不存在，没说预定不成功，所以退款问题不详，让我打411的什么电话，还是在听了一 ...
一般这种情况是你的钱是冻结状态，网站确实没收到款，然后会自动原路退回，我都试过好几次了，在aago的网站试过，在hotelclub的网站试过，因为系统问题，订单没成功，当然没有订单号了，过几天就会退回来的，别担心
我的经验：
1，aago预定选择全币信用卡支付，没有汇率损失，还有境外pos消费积分以及返现（貌似aago算境外pos）
2，不用支付宝预订，就是免费取消的订单也收200手续费（以前这样，不知道现在改没有）
3，预订付款成功后用google浏览器的打印功能，保存页面pdf，做到有据可查。（这一点最关键，学会保护自己）
综上所述，本人预订aago百余单（700港币-500港币，500-400.2晚-300.。。。。等等）以及台风受阻不能入住，该退的都退了，没有任何意外。
两次电话不算什么，我这几天都听了4次音乐了{:7_334:}
E旅行新闻官 发表于 2015-8-26 09:11
楼主，你这种情况只是个别现象，可以说99.99%用户在AAGO平台上订房都没有问题，网站系统出现问题偶尔会遇到 ...
订单失败是正常，可是他们查了一个小时，说我没预定，款不知去向，这也正常啊，我问可不可以你们查好再给我电话，免得我傻听音乐……人家回答不行，只能等，无论如何，这个网站服务真心差
石头cn 发表于 2015-8-26 10:03
我的经验：
1，aago预定选择全币信用卡支付，没有汇率损失，还有境外pos消费积分以及返现（貌似aago算境外p ...
支付宝付款……能显示成功的啊，人家不认……