一般男人1981 发表于 2016-4-20 12:49
也是国泰航空的？
对 我是买的是国泰的香港曼谷国庆段的机票 然后姓和名写反了我家在深圳 直接从深圳国香港的
国泰那边说代理商可以更改的但代理商坚持说没权限改啊
0410pp 发表于 2016-4-20 13:06
对 我是买的是国泰的香港曼谷国庆段的机票 然后姓和名写反了我家在深圳 直接从深圳国香港的
国泰那边说 ...
通过网站下方的投诉反馈和facebook私信进行了投诉，由环球客服中心进行跟进并免费进行修改。
应该没什么问题的，联系下国泰的，问下情况！
说实话是没有问题的 直接去就行了。
新堂圣 发表于 2016-4-20 13:29
应该没什么问题的，联系下国泰的，问下情况！
国泰那边给的回复是 不改的话 看值机的同事 也许没关系 但是不保证。如果要改 需要联系代理商 国泰改不了
还有一个比较担心 我用行程单和护照从深圳过香港飞的 行程单的名字反了 不知道过不过的了啊
0410pp 发表于 2016-4-20 13:49
国泰那边给的回复是 不改的话 看值机的同事 也许没关系 但是不保证。如果要改 需要联系代理商 国泰改不了 ...
这个一般是没有问题的，如果国泰那边给回复这么说的话，试着联系下代理商，
我也觉得一般情况下是木有什么问题的~
本帖最后由 bluesnow 于 2016-4-21 11:16 编辑
LZ，以我亲身经历告诉你，一定要改过来。我因为是官网订票，打国泰的客服电话把护照照片发邮件过去就能免费更改。代理出票的话，你找代理告知方法请他们帮忙处理吧。
前年春节去泰国也遇到同样的情况，结果在浦东机场柜台死活不给值机。最后现场打客服电话解决了，还好去的早。
很多人都说姓名反了没关系，但是如果你运气不好碰到个不好说话的工作人员就完蛋了。
让代理给你地区代理的电话，我上次ana写翻了代理没权限给了我总代理的电话，打过去马上给改掉了，其实他们该一下分分钟的事情
0410pp 发表于 2016-4-20 12:26
啊谢谢 还有个问题我从深圳过香港飞的 那这样写反了 海关肯给过吗谢谢！！ ...
从深圳湾过关三次，边检都没有看过机票。。。