我的也是 ，说护照太多 ，我的泰国签证 又被重新退回来了，在我的要求下 ，又重新送回大使馆 ，又要七个工作日 ！等于 总共 一个泰签，一共折腾要二十几天 ，太没诚信了！
蓝德尔海王子 发表于 2016-5-27 20:52
我的也是 ，说护照太多 ，我的泰国签证 又被重新退回来了，在我的要求下 ，又重新送回大使馆 ，又要七个工 ...
29日就要出发，到27日百城又不退护照又不主动联系客户，太不负责任了。
反正我以后是不会选择佰程了，已经店大欺客了。客服系统就是各种搪塞和欺骗。
和你差不多经历，只是幸好，我把航班的起飞的时间 ，说提早了，所以 估计还来得及，今天我又催了一次 ，我一个朋友 在淘宝佰程，也是被退回 ，我是在官网买的.真的我还没见过这样无耻的商家！
我是办斯里兰卡签证，今天早上十一点问客服签证什么状态，说已经送签了，我说我没有收到短信通知啊，客服就只会说，已经今天送签，送签了就会给你短信，这不是自相矛盾吗？到了下午再问，才明确跟我说已经送出去了，我让他们发状态给我，我一看他们的状态显示11:51才送签的，我就问客服十一点的时候明明没有送签，你为什么说已经送签了，结果客服说没错啊，就是已经今天送签了。我都被气笑了，是我对已经这个词的意思不了解，还是客服的语文有问题啊？关于短信，反正我是一直没收到，最后的解释就是系统故障。
如果说佰程里面只是一个客服如此，那算是我运气好，碰到极品，可你会发现里面的客服都是这样，各种复制粘贴答非所问的回答，玩文字游戏，逻辑混乱，你问他我的签证材料什么状态：收到没有，是否在审核，他就一直重复：我们需要一到两个工作日审核。那到底什么状态呢？还是重复那句话，最后被逼的无话可说了，就骗你材料在审核了，结果过了一天再问，又是上面一个循环。
总之，他们是不把客户逼疯不开心啊，要从客服那里得到有效的信息和解决方案，基本是不可能的。
星凡 发表于 2016-5-27 21:15
我是办斯里兰卡签证，今天早上十一点问客服签证什么状态，说已经送签了，我说我没有收到短信通知啊，客服就 ...
是的，复读机一样的客服。他们说我们是送进去说又被领馆退出来，让自己去落地签。气人的是，马上要走了，没有人通知我们，护照和签证的事情，而周末签证相关人员是休假的。
那个29号出发的还来得及么。。。{:6_710:}
话说我之前的签证几乎都在白城办的，没出过任何问题，现在以后看来是要小心选择了
yychuegang 发表于 2016-5-27 21:33
那个29号出发的还来得及么。。。
话说我之前的签证几乎都在白城办的，没出过任何问题，现在以后看 ...
在我那样的反复追问下得知签证没有办成，今天紧急把护照给顺丰邮递出来，预计明天可以收到，让自己去落地签，百程那位领导说他们没有任何责任。
遭了，我还有3套套卡没用~~！~！~！
远离它家吧。给自己添堵。没必要