lucycloud 发表于 2016-7-15 14:55:54

刚才打电话给阿里客服，说转交专人处理了，让我们等回复。从昨天到现在客服永远只有这样的话。

骑着蜗牛赶集去 发表于 2016-7-15 19:14:40

WANG WEI同学遇到这种情况哭晕在厕所

阿小叶 发表于 2016-7-15 19:16:21

别指望阿里的客服权利有多大，但是我记得阿里订房有个保障有房的吧，你把发票保留要求报销就好了·

cikio 发表于 2016-7-15 20:20:44

楼主肯定给阿里忽悠了。一定要投诉到底。这些垃圾企业。

icesuger 发表于 2016-7-16 13:28:43

太不合理了，交钱了，还管我一个人订几间房啊？

carol9981 发表于 2016-7-16 17:01:24

阿里确实有点混乱，之前预定过一次后付费并且可以免费取消的房间，后来行程有变取消了。网上取消后到了入住当天酒店打来电话问何时到，幸好和酒店解释后也没有费用

【玉面魔手】 发表于 2016-7-16 17:39:42

我觉得阿里用用挺好的，之前订的恒大酒店，阿里给我的价格偏低恒大要涨价，最后阿里和恒大沟通去了，我还是按照我的低价来付费的。另外楼主的酒店被取消，是酒店单方面的问题，，，而且楼主的帖子里，没有任何信息表明是阿里取消酒店的吧，

游魂 发表于 2016-7-17 21:18:25

这个绝对是酒店问题，个别酒店会不经过二次确认而取消疑似重复的订单中之一，全部取消这种没听过。这种时候有个靠谱的代理帮你及时处理是很重要的，所以通过什么渠道预订并不重要，关键是要确认代理要靠谱！

我是天天 发表于 2016-7-18 17:45:46

有毛了~

lucycloud 发表于 2016-7-19 19:44:37

事情过去多日还没有解决，找商家申请退款都被秒拒，就更别提赔偿了，找代理网站还是要找靠谱的，按阿里旅行这种处理问题的态度就可以知道有多不靠谱了
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查看完整版本: 在淘宝阿里旅行预订酒店要小心啦，太不靠谱了！