CC在憧憬 发表于 2016-10-29 18:14:48

关于东航APP订酒店

东航APP订酒店有东航里程,因此前几天我就在东航上面订酒店(东航酒店平台是和BOOKING合作的),订的时候我还注明需开正规发票,商务出差。

订完后,邮箱收到BOOKING订单,我仔细看了下,订单明确说明不能刷卡,不能开发票。
我立即致电东航客服说明原因,说明当时页面没提示我不能刷卡开发票,我想取消订单(按该酒店协议无法取消)。。

东航客服竟然回答,我这边只提供查询功能。。。看不到订单。。态度强硬,然后把我一脚踢给了BOOKING


1、你如果只提供查询功能,为什么我可以在东航APP上能订到酒店,收到BOOKING预定成功的订单
2、如果作为客服都查不到订单。。。。你这个客服有什么用 (发这个帖子的重点是这个)

另外,比较奇葩的是这个订单到店付款,但没有信用卡担保。。绝对是BUG

随后我联系了BOOKING客服,马上帮我取消了订单,并告知了那个BUG,他也比较好奇。。说到时和领导反映下,研究下什么情况

E旅行新闻官 发表于 2016-10-31 11:39:09

最后结果呢?
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