Julie 发表于 2012-7-30 13:18:03

我没有用券和余额预订的酒店也不能取消了

我是全额用信用卡支付的Fully refundable ，没有用member rewards，没有用打折代码，也出现Sorry, online cancellation is not available for this reservation. Please contact HotelClub's Customer Service for assistance.
你们有这样的情况吗？

travelman 发表于 2012-7-30 13:23:22

额？？难道不让取消了？？

kenny530 发表于 2012-7-30 13:43:15

要电话联系 客服 取消，，

orange1019 发表于 2012-7-30 13:51:22

会不会是之前预定取消的情况太多了，被hc封杀了网上直接取消的

Julie 发表于 2012-7-30 14:00:20

打哪个客服比较好啊，香港，台湾还是澳洲？

Julie 发表于 2012-7-30 15:40:21

我打香港客服解决了

leketai 发表于 2012-7-30 15:41:14

Julie 发表于 2012-7-30 15:40 static/image/common/back.gif
我打香港客服解决了

请问楼主是怎么解决这个问题的?客服怎么解释的呢?求指导

翻滚吧豆美酱 发表于 2012-7-30 15:42:53

解决的意思是取消成功啦？

emmaliy 发表于 2012-7-30 15:43:48

求指导{:7_334:}

Julie 发表于 2012-7-30 15:44:42

客服说他也不知道为什么会这样。我是没用券的
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