爱做梦的花猫咪 发表于 2017-4-2 21:41:59

evan_zhang 发表于 2017-4-2 21:32
我打了这个电话，他和我强调他是酷航答复不了酷鸟，让我联系酷鸟

那真遇到鬼了！你没告诉他们酷鸟网址展示的联系电话就是正在跟客服通话的这个电话吗？

爱做梦的花猫咪 发表于 2017-4-2 21:47:22

evan_zhang 发表于 2017-4-2 21:32
我打了这个电话，他和我强调他是酷航答复不了酷鸟，让我联系酷鸟

你换个方式，打通电话先不要说找酷鸟，直接让客服先查下你的六位订单号的订单目前是什么状态，等他查到并告知你以后，再问后续问题，看他怎么说。我刚试了，我的六位订单号无论在酷鸟还是在酷航，都可以输入查询出的，说明他们的系统对订单的处理应该是一致的。

evan_zhang 发表于 2017-4-2 23:10:57

爱做梦的花猫咪 发表于 2017-4-2 21:47
你换个方式，打通电话先不要说找酷鸟，直接让客服先查下你的六位订单号的订单目前是什么状态，等他查到并 ...

他让我打新加坡电话，给的是空号，能打通的说他是酷航，泰国也说他是酷航.

小可爱 发表于 2017-4-2 23:28:58

evan_zhang 发表于 2017-4-2 23:10
他让我打新加坡电话，给的是空号，能打通的说他是酷航，泰国也说他是酷航. ...

都一样的电话
继续拨打

evan_zhang 发表于 2017-4-3 00:15:16

小可爱 发表于 2017-4-2 23:28
都一样的电话
继续拨打

谢谢大家，搞定了，回程机票保留，补了张去程，还浪费了一晚酒店

gonglx 发表于 2017-4-3 10:44:32

还好，总算解决了，

翎落 发表于 2018-2-27 13:24:45

evan_zhang 发表于 2017-4-3 00:15
谢谢大家，搞定了，回程机票保留，补了张去程，还浪费了一晚酒店

请问您最后联系哪里解决的？

fanny_1030 发表于 2018-2-28 13:06:46

可以的，我元旦买了往返，去程又买了别的航班，没用去程，回来正常用的~
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