valldorey 发表于 2017-8-25 00:26
并不是，同样原因的情况。携程和booking都给我取消了，飞猪不行
我和你一样，携程和booking都取消了 一个电话直接取消了 连航班异常证明都没有要，这个飞猪还非要我当天下午5点之前提交航班异常证明。可是亚航的异常证明 要自己提交表格，他们才会发送，不是我说什么时候给我就能什么时候给我的，总结一句就是在飞猪定酒店除非是BUG价或者非常非常便宜，否则还是慎重再慎重把
好像这种情况很多酒店都不退款的，平台上如何处理差别就比较大了，最靠谱的还是要买保险
byakyako 发表于 2017-8-25 10:50
好像这种情况很多酒店都不退款的，平台上如何处理差别就比较大了，最靠谱的还是要买保险 ...
买了安联的亚洲旅行保险，但是问了安民客服，只能赔偿延误，没有办法赔偿酒店
sldx 发表于 2017-8-25 10:51
买了安联的亚洲旅行保险，但是问了安民客服，只能赔偿延误，没有办法赔偿酒店
...
如果买的险种有行程变更这一项，酒店损失都是可以赔付的。没有行程变更这项的话，那就没得赔
这本来就不能斯逼 你订的飞猪酒店肯定是不可取消的 booing的可以取
消自己要看清楚咯
说实话，携程的客服服务确实要比飞猪好很多，携程基本都很负责处理，飞猪就会踢皮球！
神马西域 发表于 2017-8-25 11:19
这本来就不能斯逼 你订的飞猪酒店肯定是不可取消的 booing的可以取
消自己要看清楚咯...
航班延误取消之类的本来就是可以商议的，即使是不可取消的，大部分情况下都能退，飞猪的客服权限远不如携程，我三亚和长滩都遇到过航班取消，除了飞猪其余的不可取消的房间都取消或者退款了，飞猪的就搞不定
香港是挂8号及以上风球的时候不可取消的酒店也可以取消不知道澳门是什么样的要求
valldorey 发表于 2017-8-25 11:45
航班延误取消之类的本来就是可以商议的，即使是不可取消的，大部分情况下都能退，飞猪的客服权限远不如携 ...
你也说了是商议，你也说了是大部分情况。商议就是可退可不退的，商议并不等于一定可以退。
况且楼主只说了，是不能飞到珠海，赶不上去澳门-曼谷，以及曼谷-清迈的飞机。这不等于他不能到清迈啊。
他完全可以从出发地避开珠三角飞往清迈啊。难道去清迈，必须从珠海澳门曼谷这个线路吗？昆明不能飞清迈，上海不能飞清迈吗？
对于酒店来说，你是没赶上飞机，但是不等于你就没有办法抵达清迈。原有方案不通，可以有代替路线啊。
南山南 发表于 2017-8-25 12:16
你也说了是商议，你也说了是大部分情况。商议就是可退可不退的，商议并不等于一定可以退。
况且楼主只说 ...
我同意你说的。。只能说人性化的处理方式是给你取消，不能取消的话，你本来定的是这个条款的价格，也用不着叫什么血的教训。。