xnpmmc 发表于 2017-8-29 13:38:39

飞猪格兰云天先说无房,再说测试单,再说不正常单

看了论坛分享

因为9月刚需,就订了3晚

结果1小时后,短信告知无房

但此时,同日期同房型同供应商(格兰云天酒店集团旗舰店)还在售卖。

联系飞猪在线客服

客服说和商家联系了


先是说无房,我反驳现在还在卖房


接着说测试单,我反驳订单里没有相关字样


最后说是不正常单,商家可以不认





现在,客服说“不知道你是客人还是商家”

接着说“酒店测试单一般客人是订不到的”

我不是黑客,我不是商家。我就是一个9月刚需深圳酒店,已经订了希尔顿又取消,结果现在又要重新订的人。

这家酒店我也不折腾了,我想知道,怎么投诉。谢谢

minwerica 发表于 2017-8-29 13:53:02

要二次确认的bug,不好撸

xnpmmc 发表于 2017-8-29 13:55:03

minwerica 发表于 2017-8-29 13:53
二次确认的bug,不好撸

订房时显示 即时确认……
其实说价格错误,取消也没事
但是说无房,被戳穿;说测试单,被戳穿;说不正常单,这个随他说不是。
结果,
现在说我不是正常买家……

奈文摩尔 发表于 2017-8-29 13:55:27

minwerica 发表于 2017-8-29 13:53
要二次确认的bug,不好撸

关键是飞猪也不要脸,做些自己达不到的承诺,他承诺秒确认,而我们等来得是1个多小时后的无房取消订单

奈文摩尔 发表于 2017-8-29 13:56:36

xnpmmc 发表于 2017-8-29 13:55
订房时显示 即时确认……
其实说价格错误,取消也没事
但是说无房,被戳穿;说测试单,被戳穿;说不正常 ...

恭喜 成功进入黑名单 我还撕不撕呢

xnpmmc 发表于 2017-8-29 13:57:47

奈文摩尔 发表于 2017-8-29 13:56
恭喜 成功进入黑名单 我还撕不撕呢

撕也没用
我反正又订了希尔顿……350元含双早含酒廊~比格兰云天也不差,就是贵一点

Kit._HmzZz 发表于 2017-8-29 15:03:25

315有用吗

namefull 发表于 2017-8-29 17:06:34

没确认的你还能撕? 厉害厉害。
确认了不给你住,这样可以随便撕,没确认没用的

xnpmmc 发表于 2017-8-29 21:07:13

namefull 发表于 2017-8-29 17:06
没确认的你还能撕? 厉害厉害。
确认了不给你住,这样可以随便撕,没确认没用的 ...

我没打算撕,如果不是商家满口谎言。
能住就住,不能我不是也订了希尔顿么。

wjline 发表于 2017-8-30 09:37:27

直接booking撸吧,帮人订过惠州的,认银联卡。返现回头找卡再领好了。
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