icfanj 发表于 2018-1-17 03:33:26

携程订的国航票航变，和携程撕但他们不承认，还能怎么办

我想退票，但携程说30分钟以内的航变都不能申请全退，态度非常强硬，求教大佬们我还有什么办法跟他们撕吗？
强烈怀疑携程专门找的说话强势的客服受理订单售后，那语气简直了。

zudas 发表于 2018-1-17 06:55:47

国航我记得门槛就是30分钟啊？？

wh天气不错 发表于 2018-1-17 08:47:14

minwerica 发表于 2018-1-17 09:14:15

也就说你不到30分钟吗，那全退难，但可以投诉态度呀~

18802100268 发表于 2018-1-17 10:19:08

先问问国航什么意见

longdexin333 发表于 2018-1-17 11:09:53

楼主找错人，你的问国航。

show权使者 发表于 2018-1-17 13:14:41

航班了多少时间，1分钟还是2分钟呢？

suntina 发表于 2018-1-17 18:50:33

你可以打国航官网，问他们什么政策，要到政策以后找携程，然后说国航就是这么答应你的，携程和国航就会去联系。。
他们一般执行官网的政策

gtolam 发表于 2018-1-17 19:01:14

30分钟以内不能应该是航空公司规定，和携程没啥关系吧，顶多你认为人家态度不好吧。

icfanj 发表于 2018-1-19 09:39:13

wh天气不错 发表于 2018-1-17 08:47
这要问国航客服他们的政策了

就是先问的国航，表示可以找代理，申请非自愿全退，但致电携程又遭到拒绝，啥意思啊他们
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