特价交流论坛 › 机票 › 求助东航航变提前15分钟，如何能免费退改

aileenshan 发表于 2018-10-15 15:58:36

求助东航航变提前15分钟，如何能免费退改

东航厦门-杭州的飞机，航变提前了15分钟起飞，达到提前20分钟，三次致电东航，说规定是提前起飞或者延迟15分钟及以上，不含15分钟才能退改签，前几天看到论坛有坛友改签成功，还想请教，如何能请东航免费退改？

谢谢~~

83341537 发表于 2018-10-15 16:48:32

多打打啊，我订的吉祥航空，出发时间变了15分钟，到达没有变，都给我改签了，还说也可以退，杭州飞昆明的1元机票

waynezhang72 发表于 2018-10-15 17:10:02

东航要16分钟以上才能非自愿退改签，15分钟不行

aileenshan 发表于 2018-10-15 17:26:49

waynezhang72 发表于 2018-10-15 17:10
东航要16分钟以上才能非自愿退改签，15分钟不行

可是我看到坛友同一班飞机就给改了……也是愤怒啊

kuhn22 发表于 2018-10-15 18:09:29

aileenshan 发表于 2018-10-15 17:26
可是我看到坛友同一班飞机就给改了……也是愤怒啊

和东航撕逼需要说话技巧，毕竟人家是亲儿子，不在乎一个两个客户。录音啥的民航局的规矩自己背熟一点，对你撕逼很有帮助。不过不一定能撕的下来，反正东航一贯的嘴脸就是补贴没有，改航班也得看我们心情。

gonglx 发表于 2018-10-19 15:07:53

也是这个航班，客服不给改

杜撰的荒野 发表于 2018-10-19 15:56:50

楼主不会是Mu2667吧…………我的是Mu2667，厦门到杭州，起飞提前15min，到达提前25min，免费帮我改了另个东航的厦门到杭州航班，然后改过的航班第二天恰好因为换季不是每天都有的，也就是取消了。。和客服谈谈心，帮我免费更改到厦门到南京了。。

gonglx 发表于 2018-10-19 17:33:21

杜撰的荒野 发表于 2018-10-19 15:56
楼主不会是Mu2667吧…………我的是Mu2667，厦门到杭州，起飞提前15min，到达提前25min，免费帮我改了另个东 ...

不知道有多佩服你！我也是南京的，不给改。。。。。。

杜撰的荒野 发表于 2018-10-19 21:58:50

gonglx 发表于 2018-10-19 17:33
不知道有多佩服你！我也是南京的，不给改。。。。。。

。。我也是啊，你多打几个电话。。看客服的。。碰到好的客服直接改了。。要说到达提前了25分钟，超过了15分钟

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