兔子牙Fancy 发表于 2019-3-2 08:30:43

冷战 发表于 2019-3-2 07:03
自助打印登机牌,根本没人看不用去折腾,春节实测回来

趁早上人少排了英文的livechat,英文客服告诉我他们这种权限不够不能操作,只有机场柜台有权限。

所以不折腾了,到机场了先去柜台问一下,要不就按你说的直接打了登机牌登机。总之不像微信客服忽悠的只能电话补儿童票,成人票退税。

所以..此贴终结吧。给后面的同学提个醒,现在改生日可能没那么容易了..

兔子牙Fancy 发表于 2019-3-2 08:32:32

感谢楼上提供实测信息的小伙伴~

阿小叶 发表于 2019-3-2 18:46:15

兔子牙Fancy 发表于 2019-3-1 20:23
谢谢!我联系了FB和TW上的客服 都没回复...等等看吧

我还是觉得你试试在线客服,好像随性的多····

兔子牙Fancy 发表于 2019-3-3 17:44:23

阿小叶 发表于 2019-3-2 18:46
我还是觉得你试试在线客服,好像随性的多····

我上面回复啦,我联系了英文的livechat,服务态度很好,完爆微信客服。告诉我他们权限不够,让我去机场柜台。还很贴心的安慰我不用担心,不需要花钱重新买票,到机场提供护照和亲子关系证明就ok了。他那意思是柜台可以把成人票改成儿童票性质,再link到我名下。

里里成 发表于 2019-3-14 09:41:40

实用经验,谢谢

leo8385 发表于 2019-3-14 11:38:57

本帖最后由 leo8385 于 2019-3-16 22:16 编辑

我也遇到了这个问题,微信找客服说是没有权限。客服的意思是让找当地的售票处,准备下周打电话问问。也已经网上提交了电子表看能不能解决。都不行的话就直接值机了,反正马来西亚国内票自助值机没人管。更新一下:电子表格已经回复,提供一种方式,重新购买儿童票然后之前票款退到本人信用账户,有效期90天。已决定提前自助值机。

mengruxinyin 发表于 2019-12-17 22:44:45

leo8385 发表于 2019-03-14 11:38
本帖最后由 leo8385 于 2019-3-16 22:16 编辑

我也遇到了这个问题,微信找客服说是没有权限。客服的意思是让找当地的售票处,准备下周打电话问问。也已经网上提交了电子表看能不能解决。都不行的话就直接值机了,反正马来西亚国内票自助值机没人管。更新一下:电子表格已经回复,提供一种方式,重新购买儿童票然后之前票款退到本人信用账户,有效期90天。已决定提前自助值机。

请问最后没有修改成功值机了吗
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查看完整版本: 吐血 亚航成人票不能改儿童票了?