smtfjf 发表于 2019-6-24 16:50:47

与同程艺龙大战三回合后

       6月在同程上买了张成都飞杭州的南航Y仓2080大洋,此航班是代码共享由川航执飞,因有南航银卡,所以直接到川航白金卡柜台值机,结果被告知买的是川航E仓才1070元,要到边上去排队值机,也没有贵宾通道,也没有贵宾室。疑惑中打了南航电话,也被告知是川航E仓。
      飞到杭州后,第一次打电话给同程,同程表示是代理商出错票了,差价退回再补我200代金券,我直接说不行,要三倍赔偿,对方说要请示上级。过了一天,同程打来电话说,可以退回机票,我还是不同意,同程就爱理不理了,说你可以走其他程序,打官司也不怕。
      此间百度了下,有人说代理商是中航协代理人协会管的,也留了电话,结果打去是空号。又百度了下,找到了一个中航协代理人监管办公室的电话010-50959730,终于在第三天接通了,让我把经过说明发给他的邮箱Q84485238@126.com,没想到第二天,同程就回电了,一再表示歉意,可以退回机票款,再补500元代金券,又被我拒绝了,要求同程按投诉所说的退一赔三,这是消法规定的,对方又说要请示下领导。结果下午又来电话,同意我的要求,但是要签一份和解书,放弃上诉。两小时后,支付宝到账。
       希望对各位有用。

江小鱼悭臾 发表于 2019-6-24 16:51:46

666

NateGong 发表于 2019-6-24 16:52:20

牛逼感谢分享,这个很有指导意义。

北极熊cium 发表于 2019-6-24 16:54:02

认真学习了,以备后用。

vipcarl 发表于 2019-6-24 16:55:31

支持维权哈哈哈哈

Kuhn 发表于 2019-6-24 16:55:46

整只羊!

小周¹³² 发表于 2019-6-24 17:15:39

这个羊毛不好撸   只能是运气好

D伯爵 发表于 2019-6-24 17:22:08

这种出票,算不算欺诈啊?

smtfjf 发表于 2019-6-24 17:50:03

D伯爵 发表于 2019-6-24 17:22
这种出票,算不算欺诈啊?

就是标准的消费欺诈,所以上级监管部门一出手,同程心知肚明马上认错了。

wonucan 发表于 2019-6-24 19:23:43

牛牛牛
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