tilapia 发表于 2019-8-7 15:20:49

最爱黎姿 发表于 2019-8-6 22:28
你觉得他搞懂了还会投诉么?

订的是往返票,和亚航客服确认了:1、如果往返票出在一张票上,共享一个订票编码的话,任意一程发生可退票的航变,往返票都可以免费退现金。
2、如果是往返分开出票,用了两个订票编码的话,任意一程发生可退票航变,发生航变的那段可免费退现金,未发生航变的那一段,只能申请退代金券。

也就是说,两种情况下旅客的权益是不一样的,分开出票的时候,权益受损。

tilapia 发表于 2019-8-7 15:21:55

三只水煮鱼 发表于 2019-8-6 16:52
请问是否联程有啥影响呀?

和亚航客服确认了:1、如果往返票出在一张票上,共享一个订票编码的话,任意一程发生可退票的航变,往返票都可以免费退现金。
2、如果是往返分开出票,用了两个订票编码的话,任意一程发生可退票航变,发生航变的那段可免费退现金,未发生航变的那一段,只能申请退代金券

三只水煮鱼 发表于 2019-8-7 16:50:28

tilapia 发表于 2019-8-7 15:21
和亚航客服确认了:1、如果往返票出在一张票上,共享一个订票编码的话,任意一程发生可退票的航变,往返 ...

哟唏,get到点了。学习了学习了
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