liuuuu 发表于 2019-10-4 08:23:12

去找客服投诉

C.WEN 发表于 2019-10-4 08:56:03

wolfinlake1 发表于 2019-10-04 08:06
被取消是大毛啊，我之前好几单日本民宿被取消，airbnb全额退款再赔了等价的代金券，让我免费入住很开心啊

那个好像是日本政府出的规定 然后一部分民宿不符合的时候？

wolfinlake1 发表于 2019-10-4 13:19:29

C.WEN 发表于 2019-10-04 08:56
那个好像是日本政府出的规定 然后一部分民宿不符合的时候？

是滴，就是那个时候，一口气被取消了4单，然后免费住了四单http://app.elvxing.net/public/emotion/face_002.png

C.WEN 发表于 2019-10-4 13:54:06

wolfinlake1 发表于 2019-10-04 13:19
是滴，就是那个时候，一口气被取消了4单，然后免费住了四单

http://app.elvxing.net/public/emotion/face_048.png 也算赚到了

mzautumn 发表于 2019-10-4 15:14:18

去年8月到巴黎，5月就在爱彼迎上选择了民宿并付款，给房东电话联系不接，邮件不回，7月初跟客服联系帮忙处理，中旬回复做退款处理，从此删除app，还是在agoda上预定。

C.WEN 发表于 2019-10-4 18:46:16

mzautumn 发表于 2019-10-04 15:14
去年8月到巴黎，5月就在爱彼迎上选择了民宿并付款，给房东电话联系不接，邮件不回，7月初跟客服联系帮忙处理，中旬回复做退款处理，从此删除app，还是在agoda上预定。

看来被坑的不是一个俩个啊

ykc1997 发表于 2019-10-4 22:43:02

Airbnb确实头疼，一般最好先和房东沟通，再下单。情况稍微好那么一点点

inkling 发表于 2019-10-5 06:25:19

这个app最大的问题是只保障房东，顾客就随便赔你点券了事。关键是客服特别难打通，而且中国客服没有一点点权限，只会不断重复你的问题然后说我帮你反馈哦可能要一段时间。某次推荐朋友剩了200美金快到期了结果账户被锁了，耗时一个月才解锁，当然奖励金也到期了并且拒绝补偿，自此再也不用，辣鸡

C.WEN 发表于 2019-10-5 09:15:26

inkling 发表于 2019-10-05 06:25
这个app最大的问题是只保障房东，顾客就随便赔你点券了事。关键是客服特别难打通，而且中国客服没有一点点权限，只会不断重复你的问题然后说我帮你反馈哦可能要一段时间。某次推荐朋友剩了200美金快到期了结果账户被锁了，耗时一个月才解锁，当然奖励金也到期了并且拒绝补偿，自此再也不用，辣鸡

还是通过其他OTA靠谱点 我就喜欢用鞋城

RichardCNSE 发表于 2019-10-5 10:28:26

楼主处理出结果了嘛
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