航空公司退票问题
之前预定了一张祥鹏航空成都双流机场出发的机票,结果出发当天成都大暴雨,在飞常准上查询早上几乎所有的出港航班都大面积延误了,于是决定放弃行程。航班原定9点起飞,等到9点半查询,乘客还未登机,于是选择了非自愿退票。最终航班延误2小时于11点起飞,落地时间也延误了一个半小时。但祥鹏航空只退了50的税费,打航空公司询问电话,说他们是9点51分才发布的航班延误信息(但航班原定起飞时间是9点),我是9点30多分退票,所以不能按照非自愿退票处理...请问这种情况该如何投诉呢?你就不能多等一会吗? 为啥要非自愿退…… 你就不能多等一会吗? 这个确实要等航司发通知后再去申请非自愿 没错,你太性急了
祥鹏航空是廉价航空,退改签规则我不懂,但如果是传统航空,九点的航班,他九点半申请退票,不管航司什么时候判延误,他都能全退,因为已经延误30分钟了,已经延误30分钟是事实。 难道航司不发延误信息,这个航班就不延误了吗,主要看祥鹏的退改签规则,延误多久可以全退。 传统的经历过一次。惠州往返武汉,不想去,又忘了退票,拖到最后,退票扣百分之90。过了几天,航变,超级兴奋,给电话航空公司,国航说,航变10分钟(推迟还是提前),规则没写航变,不能免费退票或改签。
第二次是西安飞珠海,东航航变,时间延后30分钟,免费退票,免费改签。
当时签转海航,事后几天想想不去了,又致电东航,免费退票。 只怪楼主没经验……http://app.elvxing.net/public/emotion/face_020.png 这么急作什么
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