同遇，飞猪买的亚航新加坡飞重庆，泰国转机，第一段新加坡飞泰国航班变动25分钟，找了飞猪客服跟航司都说微小时间变动，不能改签http://app.elvxing.net/public/emotion/face_006.png
确实变动15分钟才能改退。但是只要收到航班变动短信，不管多少分钟都能改退。打电话说不行的，是业务不熟悉，挂掉重新打。
16年通过携程买的国航，两次分别改5分钟，联系携程不肯退，国航客服也没办法，发邮件给12315，第二天来电通知，全额退。
退改只有航司说了算，信代理的你就掉坑里
「.小辉 发表于 2019-10-31 19:43
确实变动15分钟才能改退。但是只要收到航班变动短信，不管多少分钟都能改退。打电话说不行的，是业务不熟悉，挂掉重新打。
感觉要看航空公司，我买过川航广州中转成都飞迪拜，去程航变了15分钟，打客服不给退…也买过南航广州飞大阪9月28号的，去程航变了50分钟，免费改签到正国庆1号那天出发……http://app.elvxing.net/public/emotion/face_048.png
Christy123 发表于 2019-10-31 19:48
16年通过携程买的国航，两次分别改5分钟，联系携程不肯退，国航客服也没办法，发邮件给12315，第二天来电通知，全额退。
12315还可以发邮件的吗
lux714 发表于 2019-10-31 19:12
楼上的5-10分钟可以改，我前年买的西安飞马尼拉（厦门中转），也是航班变动15分钟，厦航客服不给改，在我的 ...
我也是差不多的沟通过程
lzlzac 发表于 2019-10-31 19:04
我的春节票成都往返大阪，飞猪买的，杭州和福州中转，中间三趟换季变了5到10分钟，我联系厦航把时间改了两 ...
那你这波操作 也是很舒坦了～
普六茹腾 发表于 2019-10-31 19:22
同遇，飞猪买的亚航新加坡飞重庆，泰国转机，第一段新加坡飞泰国航班变动25分钟，找了飞猪客服跟航司都说微 ...
我觉得25分钟 都不算特别“小幅”了吧！
「.小辉 发表于 2019-10-31 19:43
确实变动15分钟才能改退。但是只要收到航班变动短信，不管多少分钟都能改退。打电话说不行的，是业务不熟悉 ...
好的我也觉得应该是这样 因为一般来航班变动的短信 都会跟你说 可以联系改签的
如果不能退改 那还发给我干啥