Wilsonlee97 发表于 2019-12-31 20:04:07

飞猪退票

之前在飞猪11月份买了曼谷飞澳门的机票，但是因为去不了，所以想退税费，但是这个退票系统直接显示给我退0元，这个优惠券当时只抵扣票面不抵扣税费，税费和部分票面价格是我来付的，所以现在飞猪优惠券也收回去了完了税费也不退给我？我刚刚接了飞猪的电话说退不了，但我之前咨询的客服都说可以退，上12315投诉的话我搜索飞猪应该选哪一家呢？




Wilsonlee97 发表于 2019-12-31 20:06:17

客服不停跟我强调，退票不管税费票面什么的，主要是抵扣的部分全部都算退掉，所以一毛钱都退不掉

18802100268 发表于 2019-12-31 20:22:01

飞猪：按710退票费的话，你实际支付495，还少扣了。

Wilsonlee97 发表于 2019-12-31 20:24:51

18802100268 发表于 2019-12-31 20:22
飞猪：按710退票费的话，你实际支付495，还少扣了。

那既然我有这个优惠券，就不只495啊……税费都不退是个什么歪理

18802100268 发表于 2019-12-31 20:29:53

Wilsonlee97 发表于 2019-12-31 20:24
那既然我有这个优惠券，就不只495啊……税费都不退是个什么歪理

如果你这优惠是券，有理由等效于现金。
但是你这个应该是优惠直减吧

Wilsonlee97 发表于 2019-12-31 20:36:52

18802100268 发表于 2019-12-31 20:29
如果你这优惠是券，有理由等效于现金。
但是你这个应该是优惠直减吧

我现在的问题是如何投诉

18802100268 发表于 2019-12-31 20:38:06

Wilsonlee97 发表于 2019-12-31 20:36
我现在的问题是如何投诉

那也要找出合适的投诉理由

bvenus 发表于 2019-12-31 20:50:40

应该是第一个

寇明凯 发表于 2019-12-31 20:51:51

11月的澳门专场吧 当时看着便宜买了 结果发现酒店反撸？回程反撸？想着下车了？哪有那么好的事情

Wilsonlee97 发表于 2019-12-31 20:53:10

寇明凯 发表于 2019-12-31 20:51
11月的澳门专场吧 当时看着便宜买了 结果发现酒店反撸？回程反撸？想着下车了？  哪有那么好的事情

没有啊，要从曼谷直接去斯德哥尔摩啊……所以就不回澳门了
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