静小喵 发表于 2020-1-26 23:26:50

途牛也出公告给全退了，美团帮忙跟酒店沟通的3晚酒店退了两晚赔了一集，去哪儿说帮忙沟通，酒店不肯退的话去哪儿给赔30%，马蜂窝说48小时给答复，已经过了48小时了明天再打电话问问，一共就那么几个平台，我定了三个，成功避开了所有全赔的平台http://app.elvxing.net/public/emotion/face_020.pnghttp://app.elvxing.net/public/emotion/face_020.pnghttp://app.elvxing.net/public/emotion/face_020.png

王跑跑 发表于 2020-1-27 00:04:08

马蜂窝和携程都全款退了，而且非常快！

newer0zhk 发表于 2020-1-27 00:08:58

我也是携程的薄荷岛的酒店马上退了，Agoda的澳门的退了，薄荷岛的说是酒店不退，继续尝试ing

楠瓜313 发表于 2020-1-27 00:19:31

王跑跑 发表于 2020-01-27 00:04
马蜂窝和携程都全款退了，而且非常快！

酒店吗？您是境外酒店？

楠瓜313 发表于 2020-1-27 00:22:39

马蜂窝都不是自己定，各种代理商。在线客服不仅难找，找到了也不解决问题。。。也没有金主给兜底，拉黑再见

王跑跑 发表于 2020-1-27 00:24:11

楠瓜313 发表于 2020-01-27 00:19
酒店吗？您是境外酒店？

昨晚退的，东京的酒店，不过好像本来就是可以退的http://app.elvxing.net/public/emotion/face_021.png，并没有享受额外的待遇。

lianyang 发表于 2020-1-27 00:54:30

错了，同程艺龙才是最垃圾的，希尔顿洲际万豪这些要脸面的大公司都声明可以全球旗下酒店退订，可同程艺龙开始玩失踪了。你根本打不通电话，预约回电后回过来，我还一阵高兴，接起来就放音乐，一直放啊，我听了足足二十分钟音乐，几次预约回电都是这样。借着我去网上在线客服排队，排了半天只有个位数人的时候酒自动退出了，几次都这样。微博上一批人和我一样的遭遇。

神岛舞123 发表于 2020-1-27 06:28:48

莱莱GRACE 发表于 2020-01-26 22:35
马蜂窝电话永远打不通，在线客服排队3000多人

昨天打了四十分钟，还给我推来推去的，一会让我找酒店客服，一会让我找度假产品客服。

神岛舞123 发表于 2020-1-27 06:30:05

静小喵 发表于 2020-01-26 23:26
途牛也出公告给全退了，美团帮忙跟酒店沟通的3晚酒店退了两晚赔了一集，去哪儿说帮忙沟通，酒店不肯退的话去哪儿给赔30%，马蜂窝说48小时给答复，已经过了48小时了明天再打电话问问，一共就那么几个平台，我定了三个，成功避开了所有全赔的平台

唉，小2万的酒店，等着京东安联看看赔不赔

大米洛洛 发表于 2020-1-27 07:53:35

静小喵 发表于 2020-01-26 23:26
途牛也出公告给全退了，美团帮忙跟酒店沟通的3晚酒店退了两晚赔了一集，去哪儿说帮忙沟通，酒店不肯退的话去哪儿给赔30%，马蜂窝说48小时给答复，已经过了48小时了明天再打电话问问，一共就那么几个平台，我定了三个，成功避开了所有全赔的平台

马蜂窝你别报太大希望。去年还是淡季的时候，有个酒店的小问题让他们帮忙联系，说48小时回复，后面压根没回复
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