王跑跑 发表于 2020-01-27 00:04
马蜂窝和携程都全款退了，而且非常快！
那是因为马蜂窝本来定的就能退的，如果是不能退的你试试，反正马蜂窝我定过一次再也不想定第二次了，再便宜也不敢了。
lianyang 发表于 2020-01-27 00:54
错了，同程艺龙才是最垃圾的，希尔顿洲际万豪这些要脸面的大公司都声明可以全球旗下酒店退订，可同程艺龙开始玩失踪了。你根本打不通电话，预约回电后回过来，我还一阵高兴，接起来就放音乐，一直放啊，我听了足足二十分钟音乐，几次预约回电都是这样。借着我去网上在线客服排队，排了半天只有个位数人的时候酒自动退出了，几次都这样。微博上一批人和我一样的遭遇。
我也是，尼玛公告说的好，拿出一个亿，找人都找不到
通过马蜂订过一次新加坡酒店，我直接和新加坡酒店EMAIL确定，所以入住顺利。有问题直接在线客服沟通，直接电话客服没有过。现在看这样情况，真不敢用马蜂了
lianyang 发表于 2020-1-27 00:54
错了，同程艺龙才是最垃圾的，希尔顿洲际万豪这些要脸面的大公司都声明可以全球旗下酒店退订，可同程艺龙开 ...
用艺龙的app，可以预约客服来电，你等电话就可以了
静小喵 发表于 2020-01-26 23:26
途牛也出公告给全退了，美团帮忙跟酒店沟通的3晚酒店退了两晚赔了一集，去哪儿说帮忙沟通，酒店不肯退的话去哪儿给赔30%，马蜂窝说48小时给答复，已经过了48小时了明天再打电话问问，一共就那么几个平台，我定了三个，成功避开了所有全赔的平台
国外的酒店吗
xiantong666 发表于 2020-01-27 16:21
国外的酒店吗
嗯，清迈的，现在就剩下马蜂窝了，今天又打了遍电话说要等供应商消息，反正他家是没有政策
马蜂窝酒店订的台北的酒店，这个时候说台北不属于国内了，台北酒店很好同意退款，但是马蜂窝完全联系不上，线上反馈了五次也没有任何反应，垃圾