bossanovazjj 发表于 2020-1-27 16:24:51

雅高澳洲退款成功

通过雅高官网的邮箱联系凯恩斯铂尔曼，因为没有回复再联系了国内客服希望协调，很快收到了回复邮件。当时大促订的不可退，解释了疫情原因同意无损退款，必须点赞，会继续选择雅高

Mokuba 发表于 2020-1-27 18:21:35

亲，能分享一下邮件范本吗

bossanovazjj 发表于 2020-1-27 19:02:30

Mokuba 发表于 2020-01-27 18:21
亲，能分享一下邮件范本吗

Dear manager：I must cancel the trip immediately due to the impact of the epidemic. booking number is XXXX. Can I cancel my reservation for free？
大概就是解释下因为疫情，希望可以无损取消，备注订单编码。具体可以用谷歌翻译，最好用当时预订的邮箱联系

Mokuba 发表于 2020-1-27 20:36:50

bossanovazjj 发表于 2020-01-27 19:02
Dear manager：I must cancel the trip immediately due to the impact of the epidemic. booking number is XXXX. Can I cancel my reservation for free？
大概就是解释下因为疫情，希望可以无损取消，备注订单编码。具体可以用谷歌翻译，最好用当时预订的邮箱联系

谢谢大神！

lingzhanchu 发表于 2020-1-28 15:10:12

我前几天也成功了 和楼主情况一样也是大促时候定的澳洲黄金海岸的酒店上午邮件中午就回复可以退款了

bibabomm 发表于 2020-1-30 11:24:16

麻烦雅高官网邮箱地址发个给我吧，谢啦

bossanovazjj 发表于 2020-1-30 11:50:55

bibabomm 发表于 2020-01-30 11:24
麻烦雅高官网邮箱地址发个给我吧，谢啦

凯恩斯铂尔曼是H8772@accor.com，其他酒店邮箱可上雅高官网，选你预定的那家查到
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