woyaoqulvxing 发表于 2020-1-28 10:50:29

肯尼亚航空居然告诉我还没有收到通知

      前两天肯尼亚航空广州办事处发文告知受疫情影响，广州始发达到旅客可以免费退票。

      昨天电邮给肯航广州办事处，答曰网站及app购票非他处办理，需要联系肯尼亚总部。

      昨晚，通过推特联系了肯航总部，答曰，还没有收到通知，但是可以先帮我取消机位，以免no-show，乘客需要承担手续费，后期有通知，再操作退款！

      有同样疑惑的朋友，可以参照我的，先取消机位，以后再退票。如果不方便联系总部，可以在起飞前一天发送护照照片到广州办事处电邮，取消机位，后续广州办事处上班以后再做处理！






canarn 发表于 2020-1-28 13:17:16

感谢分享http://app.elvxing.net/public/emotion/face_007.png

hsuxian0912 发表于 2020-1-28 17:54:57

明天的飞机 还没取消座位 怕是要noshow

滋滋蜜蜂糖 发表于 2020-1-28 19:00:34

正在纠结…我是3月中旬的航班…但是还有一段肯航的国际-国际 不知道给不给退啊。。

小小TT 发表于 2020-1-29 10:49:54

你要打这个电话取消座位(020) 3866 3119

woyaoqulvxing 发表于 2020-1-29 10:51:02

小小TT 发表于 2020-01-29 10:49
你要打这个电话取消座位(020) 3866 3119

已经联系总部取消了，广州办事处这边只是协助取消，后期退票还是要联系总部。
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