罗韵韵 发表于 2020-1-28 17:00:25

Agoda良心企业,要退款的莫担心

本来在agoda预定了菲律宾酒店5晚,分开了三个订单,全部是不可取消的。1月27开始入住,1月26下午开始打电话给客服要求取消退款。被告知要联系酒店才能确定是否能退。第二天凌晨收到邮件说只有1间能退,还是只能退到agoda的账户。
就在刚刚收到上海的固话来电,原来是agoda的客服,确认下我是否没有入住,说是可以三笔订单全部原路退回。
挂线后就收到取消邮件了,感觉是agoda自行垫付退款的,因为菲律宾酒店方面之前一点都没退让。

matthew400 发表于 2020-1-28 17:14:05

取消的订单显示退全款?还是退0元?

罗韵韵 发表于 2020-1-28 17:19:03

matthew400 发表于 2020-01-28 17:14
取消的订单显示退全款?还是退0元?

【Agoda安可达】您的预订已取消(住宿名称:Trip Inn),您无需为本次取消支付任何费用。

小鱼001 发表于 2020-1-28 17:36:55

罗韵韵 发表于 2020-01-28 17:19
【Agoda安可达】您的预订已取消(住宿名称:Trip Inn),您无需为本次取消支付任何费用。

agoda的退订只针对武汉的吧?

一起旅行呀 发表于 2020-1-28 17:38:32

booking订的坚持不退,唉

小小畅 发表于 2020-1-28 17:39:08

Agoda澳门君悦也无损退了,非常快。良心企业

面就是面面 发表于 2020-1-28 17:39:39

对,非常良心,我2月的不可取消菲国酒店也都原路退款成功了

罗韵韵 发表于 2020-1-28 17:43:04

小鱼001 发表于 2020-01-28 17:36
agoda的退订只针对武汉的吧?

不会,没有问我哪里的,都知道是疫情原因。

罗韵韵 发表于 2020-1-28 17:43:43

面就是面面 发表于 2020-01-28 17:39
对,非常良心,我2月的不可取消菲国酒店也都原路退款成功了

真的,本来不抱希望了。没想到一个电话打来就说OK

Cecilia小妖秋秋 发表于 2020-1-28 17:47:33

刚打通了电话,问一下可不可以全额退款,菲律宾的,等消息中。其实还是想去,但怕万一菲律宾不让去。。。
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