别说代理了 就是直营店 客服也是装死 电话也不接 飞猪客服看了订单说是直营店买的让我去官网,:L要是官网能管我还找你干嘛 飞猪最差了 携程的机票是没飞猪便宜 但是相对靠谱得多啊 首都航空最恶心,还必须经停的航班才能退 sf2 发表于 2020-01-29 22:46
首都航空最恶心,还必须经停的航班才能退
24日前退票的 飞猪最恶心的是拒绝全额退款,理由是没有正确选择退票原因:武汉疫情。重点是,我妹妹是1.24退的票,当时飞猪还未出公告,系统未更新有退票原因“武汉疫情”,所以她就选了一个自愿退票。现在26号起飞时间已经过了,系统才给出拒绝理由,还说:我们系统不可能没有武汉疫情的选项,是你自己选错了,责任自负。
够无耻吧?我妹妹最吃亏的是当时操作没有每一步都截屏,无法证明当时的界面。但其实,飞猪怎么可能不清楚自己的系统何时更新?就是无耻! 本来就是跟代理订的票,飞猪这会儿肯定推给代理啊…可以等缓过来慢慢撕。
给一个参考案例,我跟代理预订了一张今天飞的HO的机票,28号申请的退票,代理一直没有受理,昨晚我怕没取消成功直接电话联系HO,确认机票已经被代理取消,只是飞猪平台上他们还没操作,担心的可以直接跟航司确认客票状态 飞猪最差了
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