SUPERenf 发表于 2020-2-14 22:48:05

亚行微信公众号购买的票怎么退呀

填写了退款,状态是已关闭,不知道什么情况呀

很雅很花花 发表于 2020-2-15 02:32:17

找客服 然后根据提示回复操作退款 不会的话可以人工客服,但是最近很难连上

SUPERenf 发表于 2020-2-15 10:41:35

很雅很花花 发表于 2020-02-15 02:32
找客服 然后根据提示回复操作退款 不会的话可以人工客服,但是最近很难连上

操作了,状态为已关闭,这是被拒绝了吗

很雅很花花 发表于 2020-2-15 11:47:09

那只能找客服了,一般情况是你退款信息填的不对,要么客服问,要么继续申请,附一张我的退款邮件给你

戴娟 发表于 2020-2-15 15:30:21

很雅很花花 发表于 2020-02-15 11:47
那只能找客服了,一般情况是你退款信息填的不对,要么客服问,要么继续申请,附一张我的退款邮件给你

请问这个退款等了多久呢?我都申请了78天了还没收到呢

很雅很花花 发表于 2020-2-15 15:32:42

戴娟 发表于 2020-02-15 15:30
请问这个退款等了多久呢?我都申请了78天了还没收到呢

4天,我一共申请了3次,只有最后一次被受理了,前面两次是政策内的,选的自助退款,后来我航班被取消了,我又申请了一次,选的航班取消,现在退款的人很多,他们处理起来估计要好久

takako62 发表于 2020-2-15 16:10:50

很雅很花花 发表于 2020-02-15 11:47
那只能找客服了,一般情况是你退款信息填的不对,要么客服问,要么继续申请,附一张我的退款邮件给你

你这个驳回的理由是什么?什么错了?

ian_wm21 发表于 2020-2-15 22:47:56

我也被退回,说乘机人姓名与联系人不一致,都是我,没明白为啥不一致

SUPERenf 发表于 2020-2-15 22:49:28

ian_wm21 发表于 2020-02-15 22:47
我也被退回,说乘机人姓名与联系人不一致,都是我,没明白为啥不一致

我问了 打的英文拼音要用空格隔开

ian_wm21 发表于 2020-2-15 22:50:30

哦哦,那银行你用信用卡还是借记卡?
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