三单走的银联的到现在快一个月了，一笔也没退到账，一单支付宝的退的秒到账，平时同样的信用卡走银联的退的时候也就二三个工作日就到了
各位有到账的吗？我上周六打电话催问说再等几天看看，到现在为止仍然没有。
wz485026 发表于 2020-3-8 09:02
请问你是电话催问的吗？还是邮件？
我还预定的是免费取消到店付款的，结果被酒店预定当天扣了款，金额还和订单不一样，我当天取消订单，就这样酒店还赖着不退，我直接到北京12345投诉，最近315效率会好些
本帖最后由 wangyichengcai 于 2020-3-11 12:57 编辑
wz485026 发表于 2020-3-11 10:53
各位有到账的吗？我上周六打电话催问说再等几天看看，到现在为止仍然没有。 ...
agoda客服也是奇葩，夜里11点45打我电话（来点显示是上海的电话），谈了半天，毛用都没，还在扯呢
本帖最后由 wangyichengcai 于 2020-3-12 11:56 编辑
wz485026 发表于 2020-3-11 10:53
各位有到账的吗？我上周六打电话催问说再等几天看看，到现在为止仍然没有。 ...
现在谈赔偿，目前答应尽快办理退款，但是说银行到账时间时间不保证，让我自己先还款，我要求agoda提供办理退款截图，答复我办理退款具体时间，agoda说是隐私不能提供给我。总之，要钱累啊
wangyichengcai 发表于 2020-3-11 13:01
这个是到昨天我为了催退款的往来记录，我已经发agoda，现在谈赔偿，目前答应尽快办理退款，但是说银行到账 ...
费这么多事啊？AGODA现在效率这么低？以前不是这样啊，是不是也没钱周转了。
本帖最后由 wangyichengcai 于 2020-3-11 14:06 编辑
wz485026 发表于 2020-3-11 13:18
费这么多事啊？AGODA现在效率这么低？以前不是这样啊，是不是也没钱周转了。
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估计平台酒店都缺钱，酒店猴急的立刻扣款，然后赖着不退，问题平台拿酒店也没办法，然后平台接着找各种理由推，死都不给承诺退款时间，以后定酒店一定要小心，万一平台破产呢 我的事情agoda理亏，前面提出赔5%，我没答应
AGODA这种大公司，现在都拖欠退款不给，更别说那些没有实力的OTA了。
拖欠时间问题倒不大，别卷款跑了就行。
订了AGODA酒店还没退款的小伙伴，大家经常在这里沟通下，有什么消息分享分享，谢谢。
本帖最后由 kaolalily 于 2020-3-11 16:30 编辑
wz485026 发表于 2020-3-11 14:47
AGODA这种大公司，现在都拖欠退款不给，更别说那些没有实力的OTA了。
拖欠时间问题倒不大，别卷款跑了就行 ...
你们一个月没到账的当时是走哪个渠道的？说他没钱嘛，我晚退的支付宝那笔秒到账，很迷了，我三单快一个月的都是走的银联，加起来也有一万多了，其实只要退给我晚点也就晚点了，但现在都没个具体说法，真的很怕它破产倒闭什么的
AGODA倒闭不太可能，但是像这么拖着不退款还是第一次遇见，貌似承担的不可取消的单子太多了。
我三单大约1万左右，都是银联的，一个账户，奇怪的是有一个一千多的单子秒到账，剩余两笔到现在也没消息，不知道闹的哪样。