yyjjkklljj 发表于 2020-4-13 15:21:35

飞猪退票好难。。。


我买的香港航空的机票 1月的航班被取消 至今也不退款 飞猪旗舰店买的 飞猪客服说要找航司 航司电话打不通 邮件不回 投诉12315说不受理 投诉民航局至今只有受理 没有结果 黑猫上看到投诉有200多条 一个也没有能处理的 现在也不知道该去找谁了。。。

sldx 发表于 2020-4-13 15:28:48

呼天天不应，叫地地不灵{:6_711:}

bvenus 发表于 2020-4-13 15:29:22

市长热线也试试。飞猪太无耻了，坑了多少人

天边的草草 发表于 2020-4-13 15:45:43

民航局哪里投诉的啊？我现在就差民航局没有投诉了。

单身的孩纸不喜 发表于 2020-4-13 16:09:40

12315受理20天了，连个电话也没接到，估计是白忙活了

离愁玄真 发表于 2020-4-13 16:43:16

基本没用，烂了

yyjjkklljj 发表于 2020-4-13 17:18:05

天边的草草 发表于 2020-4-13 15:45
民航局哪里投诉的啊？我现在就差民航局没有投诉了。

http://www.caacts.org.cn:8080/struts2_spring3_hibernate3_1.0/zjtousu.action

porcupine88 发表于 2020-4-13 17:45:25

香港航空回邮件的，飞猪确实不要脸

单身的孩纸不喜 发表于 2020-4-13 17:56:39

外航也管么?

rafa_x 发表于 2020-4-13 18:04:02

楼主你12315是投诉阿斯兰说不受理吧？因为实际经营在杭州而不是注册地上海。你可以12315投诉飞猪平台，杭州那边会受理的，你把相关证据，就是平台或者阿斯兰不作为或者说辞跟航司有冲突的准备齐全一点贴上去，我是受理当天飞猪就联系我退钱了。另外，有个机构叫中航协，它是这些第三方售票机构的管理者，你也可以试一下投诉，这个信息是我投诉民航局，他们回复的。
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