去哪儿网买的亚航机票
年前我和家人分别在去哪儿网购买了亚航2月初澳门飞吉隆坡的往返机票。因疫情爆发取消出行，1月底申请退款。返程的机票3月初收到退款。而去程机票去哪儿网却说航司回复航线不符合退款政策，拒绝退款。问题是家人购买的去程机票3月初也收到了全额退款。同一航司，同一航班，我就纳闷为啥我的机票就不符合了？去哪儿网客服也说不出个所以然来，一直推脱是航司的意思。有小伙伴遇到过这种情况吗？要怎么处理？投诉亚航总部 kimiJF 发表于 2020-05-05 23:10
投诉亚航总部
怎样可以联系到亚航总部，有联系方式吗 你有吉隆坡的sim卡么 kimiJF 发表于 2020-05-05 23:28
你有吉隆坡的sim卡么
没有呢…… 我再去哪也类似情况。往返亚航，只退了去程，回程一分钱不退，然后现在只能退代金券了 历久弥新 发表于 2020-05-05 23:39
我再去哪也类似情况。往返亚航，只退了去程，回程一分钱不退，然后现在只能退代金券了
但是我的是完全拒绝退，连代金券也没有 Michellelzd 发表于 2020-05-05 23:52
但是我的是完全拒绝退，连代金券也没有
不要信客服 12315投诉起来 去哪是个大便便 港澳台出发的也符合退款条件吗？我有个吉隆坡往返龙目岛的，没申请退款，是不是傻了
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