chenge129 发表于 2020-5-14 23:25:57

在去哪儿订的法航机票怎么申诉退款

法航3月6日取消了航班说可以免费退款，已经提交申请，一直没有反应，3月31日法航官网上宣布只能退回代金劵，但是我的退款申请是在3月31日前，该怎么维权？

18802100268 发表于 2020-5-14 23:48:01

去哪儿为自己留了后门，没有“机票退票规则”，你只能按“消保法”条款去套用。

chenge129 发表于 2020-5-15 08:33:25

18802100268 发表于 2020-05-14 23:48
去哪儿为自己留了后门，没有“机票退票规则”，你只能按“消保法”条款去套用。

意思是说最多只能赔偿1000元？可我机票花了16000，这个时候也不可能再安排去欧洲了呀！

18802100268 发表于 2020-5-15 10:21:31

chenge129 发表于 2020-05-15 08:33
意思是说最多只能赔偿1000元？可我机票花了16000，这个时候也不可能再安排去欧洲了呀！

消保法全文仔细阅读下

TonyThai 发表于 2020-5-15 12:09:19

聯絡代理。   

chenge129 发表于 2020-5-15 13:21:40

TonyThai 发表于 2020-05-15 12:09
聯絡代理。   

在网站里根本看不到代理的联系方式
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