carry1116 发表于 2020-6-5 09:17:52

亚航退代金券速度可以呀

六月三日刚出通知可以申请取消七月的航班,下午就接到亚航客服电话问是取消还是改签,选择取消,退代金券到账户。今天早上就收到邮件代金券已经到账。比我预期的快很多

namefull 发表于 2020-6-5 09:58:49

中文英文?

taletree 发表于 2020-6-5 09:59:38

米兔,接到吉隆坡电话,差点以为是骚扰电话,然后我也退好账户了。还有国庆票,继续等着退账户

Zoe_6 发表于 2020-6-5 09:59:54

俄航还要现场,无语

蓝胖子123 发表于 2020-6-5 10:00:19

你是独一份

treessophie 发表于 2020-6-5 10:07:37

亚航速度不一定。。。我当初买的五月泰国飞国内被取消申请退款后,选择的退券方式,还是被拖了半个月一直停留在“新案例”的状态http://app.elvxing.net/public/emotion/face_020.png 网上还没有人工客服途径,我只能走投诉,发现亚航投诉路径无比繁琐还有bug,难用得就快成死循环了。。提交了几次都不知最终合规成立没有。。气的想骂人,然而你就像面对一堵墙。。 好在几天以后我终于收到了亚航邮件,告知我反映已收到,退券已给我处理了。。
没尝试过电话,因为当时在国外打国际长途不便。
总体我对亚航服务的认知是,系统设置和航司操作很有问题,处理速度难以捉摸,倒不是故意的是真的能力不足。

黄sin 发表于 2020-6-5 10:15:07

请问6.3哪里出的通知

carry1116 发表于 2020-6-5 10:26:18

taletree 发表于 2020-06-05 09:59
米兔,接到吉隆坡电话,差点以为是骚扰电话,然后我也退好账户了。还有国庆票,继续等着退账户

对滴,第一个电话我还掐了,以为诈骗电话

carry1116 发表于 2020-6-5 10:27:32

namefull 发表于 2020-06-05 09:58
中文英文?

中文,马来西亚吉隆坡的

carry1116 发表于 2020-6-5 10:28:41

taletree 发表于 2020-06-05 09:59
米兔,接到吉隆坡电话,差点以为是骚扰电话,然后我也退好账户了。还有国庆票,继续等着退账户

我还有十一月份的机票等着退
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