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小芒果妈妈 发表于 2020-7-16 23:28:16

同程定的亚航机票，终于退款了，YEAH

2月抽风以为疫情会好。买了明年过年的亚航南京往返曼谷。单程5个人是5613。
之后这个航线取消，3月找同程退票，让我提供借记卡信息等，当时提供了一张交行卡的信息。客服说60个工作日。
以后杳无音信
60个工作日以后打电话给同程，我开始发飙，同程说会跟进，第二天才收到提交退票确认信息，由此证明之前应该是压根没有提交。
又过了20多个工作日，再次打电话，这时候我开始态度更加强硬，反复强调每次电话我都录音，并且我支付宝付款收款方是你们同程，你们应该垫付给我，你们去找亚航退款而不是让我苦苦等！否则我就去北京投诉12315你们！
隔段时间我就电话轰炸一次
7天前我又打了一次，这次态度更强硬，直接电话里发飙，对方表示会拎出来单独跟进，说三天之内会给我电话，结果电话没有，本来还在想这两天是不是再打电话的。刚才收到信息了。
一分钱不少，原路支付宝退回信用卡了
也就是这个钱同程垫付给我了，原交易退回的。
哈哈哈哈哈哈，十分开心！其实已经做好了退代金券的准备呢。历时四个月，终得圆满。撕逼再一次取得胜利，耶！

小芒果妈妈 发表于 2020-7-16 23:39:36

提供同程艺龙一个号码，一打就通，很快就接4006575863

x嘟嘟べlIsa 发表于 2020-7-16 23:42:57

我是去哪的还没退呢

买东西不付钱 发表于 2020-7-17 06:27:03

x嘟嘟べlIsa 发表于 2020-07-16 23:42
我是去哪的还没退呢

撕得不够狠 亚航只有中文官网是仅代金券 英语日语可能还有别的语官网是能现金的！

小哆9 发表于 2020-7-17 07:08:16

学习了 觉得自己还不够狠

若兮Vicky 发表于 2020-7-17 08:42:24

已经不错了，我去年亚航官网订的票，二月开始进入退票程序，到现在杳无音信，亚航连个活人客服都没有，一次次邮件往来，根本没消息……

飞飞青 发表于 2020-7-17 08:49:17

我也有同程的还没退，不过是毛球的

kivensi 发表于 2020-7-17 09:30:22

买东西不付钱 发表于 2020-07-17 06:27
撕得不够狠 亚航只有中文官网是仅代金券 英语日语可能还有别的语官网是能现金的！

不知道啊，太遗憾了刚申请了代金劵

慈父守中路 发表于 2020-7-17 10:49:37

其实这个钱是携程垫付的，我打给去哪儿她们客服就表示没钱垫付，一切按航空公司规定来，7个月了上万块机票钱还在别人手里http://app.elvxing.net/public/emotion/face_014.png

风流但不流氓 发表于 2020-7-17 11:09:04

不错了，起码航线取消，有机会拿到钱。买了过年去菲律宾的机票，基本不指望了，要亏损一点，唉！

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