hbxnzb 发表于 2020-8-25 08:35:40

【深航深情飞】自愿退票要注意!!

本帖最后由 hbxnzb 于 2020-8-25 16:09 编辑

【经过评论区大神建议及与深航客服确定,原文已修改】

1-25日首发兑换0点没预约到本周出发的长春,于是赶紧预约了下周出行的青岛。
2-早上7点多,又刷到了很多空票,于是退下周青岛(往返2次),入本周长春!因为
深航规则不清晰,所以担心退得青岛会造成兑换次数使用
所以
我尝试再买了青岛航线,就提示我这个:
经过后续了解及测试
自愿退票一定要注意以下信息,规则上都没写出,要到实际操作时才看的!
1,未提前三天以上,自愿退票超过三次也是会套票权益全部作废
2,已提前三天以上的自愿退票,原航线不会视为已兑换一次,但存在系统时间差,据悉是次日才能恢复,具体是0点还是24小时,等我的恢复了再更新。在此之前,退掉的航线是不能再下单购买的!
3,建议如果航线还有出行计划,也有空余兑换次数,最好就是改期,不要退票,不然会有时间差。

【部分操作截图提示如下】




haloiii 发表于 2020-8-25 08:48:25

规则都没写的找客服撕吧,不可能自愿退票也算noshow

hbxnzb 发表于 2020-8-25 08:52:10

haloiii 发表于 2020-08-25 08:48
规则都没写的找客服撕吧,不可能自愿退票也算noshow

刚刚又去操作了几步退票流程,发现我看错了,是3天内或者起飞后的退票超过3次,权益作废。那这个就没问题。
但是第二点已经提前退了,不是改期,但还是占用兑换次数,继续是存在的!还是要注意!

haloiii 发表于 2020-8-25 08:54:23

hbxnzb 发表于 2020-08-25 08:52
刚刚又去操作了几步退票流程,发现我看错了,是3天内或者起飞后的退票超过3次,权益作废。那这个就没问题。
但是第二点已经提前退了,不是改期,但还是占用兑换次数,继续是存在的!还是要注意!

我觉得是it的问题,你找客服问一下吧,退票也肯定不能算兑换次数

laji92454 发表于 2020-8-25 10:40:53

退票也会占用航线次数名额,这个,确定么?
南航也是这样么?有点坑啊。

12332112 发表于 2020-8-25 11:04:11

我问了客服,第二天恢复名额

hbxnzb 发表于 2020-8-25 11:26:19

12332112 发表于 2020-08-25 11:04
我问了客服,第二天恢复名额

那还是优先改期,不然可能就来不及预约了。http://app.elvxing.net/public/emotion/face_003.png
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