275108269 发表于 2021-5-6 08:45:45

宿务航空退款的辛酸历程

经过1年的漫长历程，终于在2021年5月5号退款了2020年4月27号，官网邮件申请退款，机票飞行日期为2020年7月25号，邮件告知2个周期后退回。
2020年8月底，邮件询问退款情况，无任何回复。上民航局投诉，3天后反馈，宿务方表示已经转账给支付宝
2020年9月底，致电宿务中国客服（4006700780）告知需要申请后，4个周期退回原支付宝账户。
2020年10月中旬，致电宿务中国客服，告知支付宝超过一年，不能原路退回，需要电汇。客服帮我申请电汇表，发送到邮箱。
2020年11月底，致电宿务中国客服，没有收到电汇表，客服系统备注，5个工作日后收到电汇表，并填写后，发送给官网邮箱。
2020年12月底，致电宿务中国客服，告知2020年4月底前的申请，都会在年底前汇出。
2021年1月底，还未收到任何退款，致电宿务中国客服，客服系统备注核实。
2021年3月中旬，再次致电宿务中国客服，告知请耐心等待。
2021年4月初，再次投诉民航局，理由是宿务航空以各种理由拒不退款， 5个工作日后反馈，宿务方已经把电汇表提交给财务。
2021年4月底，再次致电客服，客服还是系统备注，紧急案件。
最后在5月5号收到退款，退款方是宿务航空上海代表处，人民币转账。


空中的梦想家 发表于 2021-5-6 08:53:43

拿到钱就好啊http://app.elvxing.net/public/emotion/face_007.png

Saturdayyyyy 发表于 2021-5-6 08:57:32

不容易，恭喜

小娼夫 发表于 2021-5-6 09:23:47

亚航连中国客服都没有，投诉都没地方去

ttyyiid 发表于 2021-5-6 09:33:03

恭喜恭喜

Jacky1633222 发表于 2021-5-6 09:45:47

怎么投诉到民航局？大概怎么写？

nicky23 发表于 2021-5-6 09:47:03

恭喜 我的亚航一年了还没有退

275108269 发表于 2021-5-6 10:12:36

Jacky1633222 发表于 2021-5-6 09:45
怎么投诉到民航局？大概怎么写？

百度搜索 民航局投诉，有链接进去，按照要求填写，需要起飞地为中国城市

yyhhlynn 发表于 2021-5-6 10:15:30

我的马航直接宣布机票作废

小狐狸柟 发表于 2021-5-6 10:19:21

能退就不心酸了我的酷鸟都不想了
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